- зверніться до контактної особи вашої компанії;
- якщо ви контактна особа ви можете скористатися мобільним застосунком чи веб-версією My Vodafone або надіслати запит на VIP Замовлення (якщо підписали Заяву SelfCare).
Вартість послуг у роумінгу залежить від вашого тарифного плану та підключених додаткових послуг.
- Тарифи на послуги у роумінгу для абонентів у тарифних планах Vodafone Business
- Тарифи на послуги у роумінгу для абонентів у тарифних планах Vodafone IoT
Дізнатись назву вашого тарифного плану можна за номером 0800 400 001 (безкоштовно з мобільного в межах України).
Налаштуйте телефон так, аби він автоматично обирав мережу у роумінгу. В такому разі ви будете користуватись послугами у мережі мобільного оператора, з яким Vodafone підписав угоду про співпрацю.
У Гонконгу рекомендуємо обирати мережу China Mobile Hong Kong Company Limited, в якій для вас діятимуть найнижчі тарифи на послуги зв’язку.
Перезавантажте телефон.
Якщо телефон автоматично не реєструється в мережі роумінг-оператора, скористайтесь ручними налаштуваннями: Меню телефону – Налаштування – Налаштування мережі – Вибір оператора – Вручну. Оберіть мережу і дочекайтесь реєстрації телефону у мережі.
+380504620001, +380500400111, +380504620004 безкоштовно для абонентів у тарифах Vodafone Business.
Для абонентів інших тарифних планів довідка доступна за номером +38 050 508 1111 (перша хвилина розмови безкоштовно, далі – згідно умов вашого тарифного пакету).
Необхідно перевірити наступні стандартні налаштування в телефоні:
- точка доступу (APN): internet
- включити передачу даних в роумінгу (Data Rouming)
- перевірити тип мережі, яку надає оператор (2G/3G/4G(LTE))
