Оперативне вирішення термінових питань за вашим особовим рахунком
Час обробки термінового запиту до 2-х годин
Вся робота відбувається по електронній пошті: без паперової тяганини, без підпису і печатки
Послуга надається безкоштовно
VIP Замовлення – це послуга для оперативного вирішення ваших питань c 8:00 до 19:00 в робочі дні за допомогою e-mail: vipzakaz@vodafone.ua
Як підключити послугу?
Завантажте договір на використання VIP Замовлення
Підпишіть його і передайте експерту Vodafone
Використовуйте зручні шаблони запитів
Запит направляйте на vipzakaz@vodafone.ua, з копією на вашого експерта Vodafone
З якими заявками можна звертатися на VIP Замовлення?
- Активація/деактивація будь-яких додаткових послуг
- Підключення/відключення будь-яких додаткових хвилин/SMS/мегабайт/MMS і т.п.
- Блокування/розблокування номерів
- Заміна SIM-карток/номерів
- Зміна тарифів
- Дублювання рахунків за послуги зв'язку в PDF електронною поштою
- Створення нових підключень
- Обробка будь-яких групових заявок (що містять понад 2 контракти)
- Замовлення деталізації розмов за власним номером або номерами компанії
- Установка/зняття переадресації
- Перенесення номерів телефонів між особовими рахунками, об’єднання, розділення особових рахунків
- Здійснення міграції номерів на передплату/на контракт (в корпорацію)
- Зміна адреси доставки рахунків, в тому числі електронну та інші реквізити
- Списання бонусних балів на умовах програми «Vodafone бонус», що діють на момент замовлення