loading

Пошук

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:
E-mail:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:
E-mail:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:
E-mail:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:
E-mail:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:
E-mail:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Вкажіть обраний пакет послуг

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:
E-mail:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:
E-mail:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Vodafone Red Business

Vodafone IoT

Маємо новину про зміни. З 04 березня 2021 р. діятимуть нові умови базових тарифів на дзвінки, мобільний інтернет та SMS у роумінгу в більш ніж 100 країнах світу.

Крім цього, ми оновлюємо послуги та запускаємо нові вигідні пропозиції в роумінгу.

Детальніше про зміни у базовій тарифікації
open
Базова вартість послуг Країни Зони 1 Країни Зони 2 Країни Зони 3 Країни Зони 4 Країни Зони 5 Країни Зони 6
Усі вхідні дзвінки, вихідні на номери будь-яких операторів України та дзвінки на місцеві номери країни перебування

35 грн/10 хв Австрія, Великобританія, Вірменія, Гібралтар, Греція, Грузія, Данія, Єгипет, Ізраїль, Ірландія, Ісландія, Іспанія , Італія, Канада, Китай, Кіпр, Ліхтенштейн, Люксембург, Нідерланди, Німеччина, Норвегія, Палестина, Польща, Португалія, Росія, Румунія, Словаччина, США, Таїланд, Туреччина, Угорщина, Франція, Чехія, Швейцарія, Швеція

60 грн/10 хв Австралія, Азербайджан, Албанія, Аргентина, Афганістан, Бангладеш, Бельгія, Білорусь, Болгарія, Бразилія, В'єтнам, Гана, Гватемала, Гондурас, Гонконг (оператори China Mobile, Telecommunications), Домініканська Республіка, Еквадор, Естонія, Індія, Індонезія, Йорданія, Казахстан, Камбоджа, Катар, Киргизстан, Колумбія, Корея Південна, Латвія, Литва, Макао, Македонія, Малайзія, Мальта, Мексика, Молдова, Монголія, М'янма, Нігерія, Нікарагуа, Нова Зеландія, ОАЕ, Пакистан, Панама, Парагвай, Перу, Південна Африка, Пуерто-Ріко, Сальвадор, Саудівська Аравія, Сербія, Сінгапур, Словенія, Таджикістан, Тайвань, Узбекистан, Уругвай, Філіппіни, Фінляндія, Хорватія, Чилі, Чорногорія, Шрі-Ланка, Японія

30 грн/хв Алжир, Андорра, Боснія і Герцеговина, Гаїті, Гаяна, Ірак, Кабо-Верде, Марокко, Республіка Тринідад і Тобаго, Суринам, Східний Тимор, Туніс, Ямайка

50 грн/хв Монако, Фіджі

100 грн/хв Маврикій, Роумінг на авіатранспорті, Роумінг на морському транспорті, Туркменістан, Уганда

150 грн/хв Ангола, Аруба, Багамські острови, Барбадос, Бахрейн, Бермудські Острови, Болівія, Ботсвана, Бруней, Буркіна-Фасо, Венесуела, Габон, Гамбія, Гвінея, Гренландія, Гуам, Демократична Республіка Конго, Екваторіальна Гвінея, Ефіопія, Ємен, Замбія, Зімбабве, Камерун, Кенія, Коста-Рика, Кот-д'Івуар, Куба, Кувейт, Лаос, Ліберія, Ліван, Лівія, Маврітанія, Мадагаскар, Малаві, Малі, Мозамбік, Намібія, Непал, Нігер, Оман, Палау, Північна Корея, Сан-Маріно, Сейшельські острови, Сенегал, Сьєрра-Леоне, Танзанія, Центральноафриканська Республіка, Чад, Мальта (кораблі)

Інтернет

100 грн/200 МБ Австрія, Азербайджан, Албанія, Бельгія, Білорусь, Болгарія, Боснія і Герцоговина, Великобританія, Вірменія, Гібралтар, Греція, Грузія, Данія, Естонія, Єгипет, Ізраїль, Ірландія, Ісландія, Іспанія, Італія, Канада, Китай, Кіпр, Латвія, Литва, Ліхтенштейн, Люксенбург, Македонія, Мальта, Молдова, Монтенегро, Нідерланди, Німеччина, Норвегія, Палестина, Польща, Португалія, Росія, Румунія, Сербія, Словаччина, Словенія, США, Таїланд, Туніс, Туреччина, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швейцарія, Швеція, Шрі-Ланка

100 грн/100 МБ Австралія, Алжир, Аргентина, Афганістан, Бангладеш, Бразилія, В'єтнам, Гана, Гватемала, Гондурас, Гонконг (оператори China Mobile, Telecommunications), Домініканська Республіка, Еквадор, Індія, Індонезія, Ірак, Йорданія, Казахстан, Камбоджа, Катар, Киргизстан, Колумбія, Корея Південна, Макао, Малайзія, Марокко, Мексика, Монголія, М'янма, Нігерія, Нікарагуа, Нова Зеландія, ОАЕ, Пакистан, Панама, Парагвай, Перу, Південна Африка, Пуерто-Ріко, Сальвадор, Саудівська Аравія, Сінгапур, Східний Тимор, Таджикістан, Тайвань, Узбекистан, Уругвай, Філіппіни, Чилі, Японія, Чехія

5 грн/100 КБ Андорра, Гаяна, Кабо-Верде, Куба, Маврикій, Монако, Оман, Республіка Тринідад і Тобаго, Суринам, Ямайка

10 грн/100 КБ Непал, Роумінг на морському транспорті, Сьерра-Леоне

20 грн/100 КБ Роумінг на авіатранспорті

40 грн/100 КБ Ангола, Аруба, Багамські острови, Барбадос, Бахрейн, Бермудські Острови, Болівія, Ботсвана, Бруней, Буркіна-Фасо, Венесуела, Габон, Гаїті, Гамбія, Гвінея, Гренландія, Гуам, Демократична Республіка Конго, Екваторіальна Гвінея, Ефіопія, Ємен, Замбія, Зімбабве, Камерун, Кенія, Коста-Рика, Кот-д'Івуар, Кувейт, Лаос, Ліберія, Ліван, Лівія, Маврітанія, Мадагаскар, Малаві, Малі, Мозамбік, Намібія, Нігер, Палау, Північна Корея, Сан-Маріно, Сейшельські острови, Сенегал, Танзанія, Туркменістан, Уганда, Фіджі, Центральноафриканська Республіка, Чад, Мальта (кораблі)

SMS 15 грн/15 шт. 3 грн/шт.


Зверніть увагу! Скасовується плата 10 грн/день за вихідні дзвінки у роумінгу.
200 МБ інтернету у роумінгу, в рамках тарифних пакетів Vodafone Red Business Ultra L, XL, Ultra VIP, будуть доступні в 54 країнах (зони 1 інтернету).

Зміни у послугах для спілкування в роумінгу
open

Послугу "Роумінг, як вдома" буде оновлено. Деталі про зміни послуги.

Куди ви подорожуєте?

Введіть назву країни*

Перелік країн базової тарифікації для дзвінків у роумінгу, які відносяться до Зон 1, 2
open

Перелік країн, які відносяться до Зони 1:

Австралія
Австрія
Болгарія
Великобританія
Вірменія
Гана
Гватемала
Гонконг
Греція
Грузія
Данія
Єгипет
Ізраїль
Ірландія
Ісландія
Іспанія
Італія
Канада
Китай
Кіпр
Люксембург
Малайзія
Мальта
Мексика
Нідерланди
Німеччина
Нова Зеландія
Норвегія
ОАЕ
Панама
Південна Корея
Південно-Африканська Республіка
Польща
Португалія
Пуерто-Ріко
Російська Федерація
Румунія
Сальвадор
Словаччина
США
Таїланд
Туреччина
Угорщина
Уругвай
Франція
Хорватія
Чехія
Швеція
Шрі-Ланка


Перелік країн, які відносяться до Зони 2:

Азербайджан
Албанія
Бельгія
Білорусь
Естонія
Казахстан
Латвія
Литва
Ліхтенштейн
Македонія
Молдова
Сербія
Сінгапур
Словенія
Фінляндія
Чорногорія
Швейцарія
Японія
Перелік країн базової тарифікації для Мобільного Інтернету та SMS у роумінгу
open
АвстраліяАвстрія
АзербайджанАлбанія
АргентинаБельгія
БілорусьБолгарія
БразиліяБруней Даруссалам
ВеликобританіяВірменія
ГанаГватемала
ГондурасГонконг
ГреціяГрузія
ДаніяДомініканська Республіка
ЕквадорЕстонія
ЄгипетІзраїль
ІндонезіяІрландія
ІсландіяІспанія (в т.ч. Канарські острови)
ІталіяКазахстан
КамбоджаКанада
Киргизька РеспублікаКитай
КіпрКолумбія
ЛатвіяЛитва
ЛіхтенштейнЛюксембург
МакедоніяМалайзія
МальтаМексика
МолдоваНігерія
НідерландиНікарагуа
НімеччинаНова Зеландія
НорвегіяОАЕ
ПакистанПанама
ПарагвайПеру
Південна КореяПівденно-Африканська Республіка
ПольщаПортугалія
Пуерто-РикоРосійська Федерація
РумуніяСальвадор
СербіяСінгапур
СловаччинаСловенія
США (в т.ч. Гавайські острови)Таїланд
ТайваньТуніс
ТуреччинаУгорщина
УзбекистанУругвай
ФіліппіниФінляндія
ФранціяХорватія
ЧехіяЧилі
ЧорногоріяШвейцарія
ШвеціяШрі-Ланка
Японія


Зверніть увагу, що в тарифах Red Business Ultra L, Red Business XL продовжена Акція. Всім абонентам в цих тарифах з 1 травня 2019 року в пакет послуг на місяць включено 200 МБ Мобільного Інтернету в роумінгу, які можна використати у переліку країн вище. Пропозиція без додаткової плати діє до 30.06.2021 р.

Що таке роумінг?
open

Бізнес абоненти Vodafone Україна можуть користуватися послугами мобільного зв'язку і мобільного Інтернету за кордоном за допомогою послуги міжнародного роумінгу.

Як підключити послугу роумінгу?
open

Перед відрядженням перевірте чи активована у Вас послуга:

  • через систему Віртуальний менеджер;
  • звернувшись до експерта/спеціаліста Vodafone, який закріплений за Вашою компанією.
Як працює роумінг?
open

Увімкніть Ваш телефон, щойно Ви прибули за кордон, і він автоматично знайде гостьову мережу. Vodafone Україна постійно розширює мережу роумінг-партнерів, підписуючи прямі двосторонні угоди із зарубіжними операторами. Це дає можливість абонентам Vodafone Україна користуватися послугами мобільного зв'язку в інших країнах, а абонентам закордонних операторів – в Україні.

Один номер – один світ
open

Куди б Ви не їхали, не потрібно змінювати Ваш телефонний номер. Де б Ви не знаходилися в нашій глобальній роумінговій мережі, близькі, друзі та колеги зможуть зателефонувати Вам або відправити SMS-повідомлення. Щоб здійснити вихідний дзвінок за кордоном, номер необхідно набирати в міжнародному форматі, тобто + <Код країни> <код міста або мережі> <номер телефону>.

Наприклад, щоб зателефонувати з-за кордону в Центр обслуговування абонентів Vodafone Україна, наберіть: + 380 50 4620001, де:

  • + знак (клавіша), який використовується в мобільних телефонах стандарту GSM для заміни коду міжнародного доступу з будь-якої країни;
  • 380 - міжнародний код України;
  • 50 - один з кодів мережі Vodafone Україна;
  • 462 00 01 - телефонний номер абонента (в даному випадку номер Центру обслуговування абонентів Vodafone Україна).

Під час Вашого перебування за кордоном цілодобово телефонуйте за допомогою до Центру обслуговування абонентів (ЦОА): з мобільного або стаціонарного телефону за номером + 380 50 4620001.

Перевірка стану рахунку
open

Щоб перевірити поточний баланс Вашого рахунку, необхідно набрати наступну комбінацію: *110*10#. Також стан рахунку можна перевіряти за допомогою системи «Віртуальний менеджер».

Що важливо знати користувачам Мобільного Інтернету в роумінгу?
open

Перед поїздкою за кордон, будь ласка, перевірте:

  • чи активована у Вас послуга роумінгу і мобільного Інтернету;
  • чи підтримує мобільний термінал (мобільний телефон, USB-модем) відповідну GPRS / 3G / 4G послугу;
  • чи внесено в налаштуваннях точка доступу APN: internet;
  • чи працює мобільний термінал (мобільний телефон, USB-модем) в тому ж частотному діапазоні, що і гостьова мережа;
  • чи наявний в гостьовій мережі мобільний Інтернет і які тарифи на його використання.

Зверніть увагу, що програмне забезпечення більшості сучасних моделей телефонів може автоматично, без Вашої прямої участі, ініціювати Інтернет-з'єднання (наприклад, оновлення програмного забезпечення телефону або автоматичний прийом MMS-повідомлень, а також оновлення додатків, що працюють за допомогою Інтернету, які встановлені на мобільному терміналі, такі як: прогноз погоди, курс валют, онлайн-ігри і т. д.). Пам'ятайте, що за кордоном тарифікація таких з'єднань відбувається за тарифами міжнародного роумінгу.
Увага! При знаходженні на відпочинку або у відрядженні за межами України, пам'ятайте, що в зоні дії міжнародного роумінгу тарифи на послуги передачі даних будуть відрізнятися від тарифів домашньої мережі. Якщо Ви перебуваєте в країнах, де доступна 3G-мережа роумінг-партнера, пам'ятайте, що в 3G-мережах швидкість передачі даних значно вище, і споживання Інтернет-трафіку може викликати не заплановані Вами витрати. При перевірці балансу рахунку важливо пам'ятати, що всі події, які були здійснені у роумінгу, відображаються на балансі рахунку не відразу ж після завершення події, а із затримкою, яка може досягати декількох днів.

Зверніть увагу, що при користуванні Мобільним Інтернетом в мережі 4G у роумінгу, відключення передачі даних в мобільному телефоні є неможливим. Якщо Ви не плануєте користуватись Мобільним Інтернетом, змініть, будь ласка, у налаштуваннях телефону тип мережі на 3G та вимкніть передачу даних на Вашому пристрої.

Користування мобільним телефоном без гарнітури
open

У деяких країнах заборонено користуватися мобільним телефоном без гарнітури «Hands-Free» під час керування автомобілем.

Повний перелік таких країн:

Австрія
Андорра
Азербайджан
Бермудські острови
Бельгія
Болгарія
Боснія і Герцеговина
Великобританія
Німеччина
Гонконг
Грузія
Греція,
Данія
Єгипет
Італія
Ізраїль
Кіпр
Латвія
Ліван
Люксембург
Малайзія
Польща
Португалія
Росія
Сінгапур
Словаччина
Словенія
Франція
Чехія
Швейцарія
Естонія
Південна Африка

Цінуйте Вашу безпеку і життя!

Гарнітура «Hands-Free» підвищує безпеку руху, дозволяючи Вам зберігати увагу на дорозі і водночас розмовляти по телефону за кермом. Вирушаючи за кордон, пам'ятайте, що штраф за користування мобільним телефоном без гарнітури «Hands-Free» під час керування автомобілем у декілька разів може перевищувати вартість гарнітури «Hands-Free».

Політика чесного користування послугою міжнародного роумінгу
open
За яким номером бізнес клієнт може отримати консультацію, перебуваючи у роумінгу?
open

+380 50 462 00 01 , +380 50 040 01 11 , +380 50 462 00 04 безкоштовно для абонентів у тарифах Vodafone Red Business .

Для абонентів інших тарифних планів довідка доступна за номером +38 050 508 1111 (перша хвилина розмови безкоштовно, далі – згідно умов Вашого тарифного пакету).

Куди ви подорожуєте?

Введіть назву країни*

Що таке роумінг?
open

Бізнес абоненти Vodafone Україна можуть користуватися послугами мобільного зв'язку і мобільного Інтернету за кордоном за допомогою послуги міжнародного роумінгу.

Як підключити послугу роумінгу?
open

Перед відрядженням перевірте чи активована у Вас послуга:

  • через систему Віртуальний менеджер;
  • звернувшись до експерта/спеціаліста Vodafone, який закріплений за Вашою компанією
Як працює роумінг?
open

Увімкніть Ваш телефон, щойно Ви прибули за кордон, і він автоматично знайде гостьову мережу. Vodafone Україна постійно розширює мережу роумінг-партнерів, підписуючи прямі двосторонні угоди із зарубіжними операторами. Це дає можливість абонентам Vodafone Україна користуватися послугами мобільного зв'язку в інших країнах, а абонентам закордонних операторів – в Україні.

Один номер – один світ
open

Куди б Ви не їхали, не потрібно змінювати Ваш телефонний номер. Де б Ви не знаходилися в нашій глобальній роумінговій мережі, близькі, друзі та колеги зможуть зателефонувати Вам або відправити SMS-повідомлення. Щоб здійснити вихідний дзвінок за кордоном, номер необхідно набирати в міжнародному форматі, тобто + <Код країни> <код міста або мережі> <номер телефону>. Наприклад, щоб зателефонувати з-за кордону в Центр обслуговування абонентів Vodafone Україна, наберіть: + 380 50 4620001, де:

  • + знак (клавіша), який використовується в мобільних телефонах стандарту GSM для заміни коду міжнародного доступу з будь-якої країни;
  • 380 - міжнародний код України;
  • 50 - один з кодів мережі Vodafone Україна;
  • 462 00 01 - телефонний номер абонента (в даному випадку номер Центру обслуговування абонентів Vodafone Україна).

Під час Вашого перебування за кордоном цілодобово телефонуйте за допомогою до Центру обслуговування абонентів (ЦОА): з мобільного або стаціонарного телефону за номером + 380 50 4620001.

Перевірка стану рахунку
open

Щоб перевірити поточний баланс Вашого рахунку, необхідно набрати наступну комбінацію: *110*10#. Також стан рахунку можна перевіряти за допомогою системи «Віртуальний менеджер».

Що важливо знати користувачам Мобільного Інтернету в роумінгу?
open

Перед поїздкою за кордон, будь ласка, перевірте:

  • чи активована у Вас послуга роумінгу і мобільного Інтернету;
  • чи підтримує мобільний термінал (мобільний телефон, USB-модем) відповідну GPRS / 3G / 4G послугу;
  • чи внесено в налаштуваннях точка доступу APN: internet;
  • чи працює мобільний термінал (мобільний телефон, USB-модем) в тому ж частотному діапазоні, що і гостьова мережа;
  • чи наявний в гостьовій мережі мобільний Інтернет і які тарифи на його використання.

Зверніть увагу, що програмне забезпечення більшості сучасних моделей телефонів може автоматично, без Вашої прямої участі, ініціювати Інтернет-з'єднання (наприклад, оновлення програмного забезпечення телефону або автоматичний прийом MMS-повідомлень, а також оновлення додатків, що працюють за допомогою Інтернету, які встановлені на мобільному терміналі, такі як: прогноз погоди, курс валют, онлайн-ігри і т. д.). Пам'ятайте, що за кордоном тарифікація таких з'єднань відбувається за тарифами міжнародного роумінгу.
Увага! При знаходженні на відпочинку або у відрядженні за межами України, пам'ятайте, що в зоні дії міжнародного роумінгу тарифи на послуги передачі даних будуть відрізнятися від тарифів домашньої мережі. Якщо Ви перебуваєте в країнах, де доступна 3G-мережа роумінг-партнера, пам'ятайте, що в 3G-мережах швидкість передачі даних значно вище, і споживання Інтернет-трафіку може викликати не заплановані Вами витрати. При перевірці балансу рахунку важливо пам'ятати, що всі події, які були здійснені у роумінгу, відображаються на балансі рахунку не відразу ж після завершення події, а із затримкою, яка може досягати декількох днів.

Зверніть увагу, що при користуванні Мобільним Інтернетом в мережі 4G у роумінгу, відключення передачі даних в мобільному телефоні є неможливим. Якщо Ви не плануєте користуватись Мобільним Інтернетом, змініть, будь ласка, у налаштуваннях телефону тип мережі на 3G та вимкніть передачу даних на Вашому пристрої.

Користування мобільним телефоном без гарнітури
open

У деяких країнах заборонено користуватися мобільним телефоном без гарнітури «Hands-Free» під час керування автомобілем.

Повний перелік таких країн:

Австрія, Андорра, Азербайджан, Бермудські острови, Бельгія, Болгарія, Боснія і Герцеговина, Великобританія, Німеччина, Гонконг, Грузія, Греція, Данія Єгипет, Італія, Ізраїль, Кіпр, Латвія, Ліван, Люксембург, Малайзія, Польща, Португалія, Росія, Сінгапур, Словаччина, Словенія, Франція, Чехія, Швейцарія, Естонія, Південна Африка

Цінуйте Вашу безпеку і життя! Гарнітура «Hands-Free» підвищує безпеку руху, дозволяючи Вам зберігати увагу на дорозі і водночас розмовляти по телефону за кермом. Вирушаючи за кордон, пам'ятайте, що штраф за користування мобільним телефоном без гарнітури «Hands-Free» під час керування автомобілем у декілька разів може перевищувати вартість гарнітури «Hands-Free».

Політика чесного користування послугою міжнародного роумінгу
open
За яким номером бізнес клієнт може отримати консультацію, перебуваючи у роумінгу?
open

+380 50 462 00 01 , +380 50 040 01 11 , +380 50 462 00 04 безкоштовно для абонентів у тарифах Vodafone Red Business .

Для абонентів інших тарифних планів довідка доступна за номером +38 050 508 1111 (перша хвилина розмови безкоштовно, далі – згідно умов Вашого тарифного пакету).

Чому Vodafone?

Ми підтримуємо ваш бізнес 24/7

Детальніше

Знаходимо індивідуальні рішення для ваших бізнес-завдань

Детальніше

Покриваємо мобільною мережею 98% території України, а 4G охоплює 81% населення

Детальніше