Skip to content
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Допоможіть зробити наш сайт кращим, відповівши на кілька запитань Пройти опитування

Чи порекомендуєте ви сайт Vodafone друзям та знайомим?

точно не буду рекомендувати
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
точно порекомендую
0 - точно не буду рекомендувати
10 - точно порекомендую
Будь ласка, вкажіть основні причини вашої оцінки:
Що, на вашу думку, нам потрібно поліпшити?
Vodafone plans

Корисні команди та USSD коди

Перевірити рахунок та пакет послуг

Для клієнтів Vodafone Україна Передплата
Перевірити рахунок та назву тарифу *101#
Перевірити наявність пакета послуг на місяць *101*4#
Підключити пакет послуг на місяць* *101*444#
Перевірити додатковий рахунок *101*10#
Перевірити бонусний рахунок *777*1#
Перевірити залишок послуг* у тарифі в Україні *101*4#
Перевірити залишок послуг* у тарифі у роумінгу *600*1#

*Вартість послуг, кількість безкоштовних хвилин, SMS та Гб Інтернету можна знайти в умовах Вашого тарифного плану на сторінці тарифів.

Для клієнтів Vodafone Україна Контракт
Перевірити рахунок *110*10#
Перевірити бонусний рахунок *110*14#
Перевірити залишок послуг* у тарифі в Україні *110*20#
Перевірити залишок послуг* у тарифі у роумінгу *600*1#

*SMS, безкоштовні хвилини, об’єм трафіку, тощо. З обсягом послуг, передбаченим у тарифному плані, можна ознайомитися тут

Завжди на зв'язку

Будьте завжди на зв’язку і не пропустіть жодного дзвінка з безкоштовними послугами сповіщення про пропущені виклики!

  • «Вам дзвонили» — допоможе Вам не пропустити важливий дзвінок. За допомогою цієї послуги Ви зможете дізнатися, хто і коли Вам телефонував під час перебування поза зоною дії мережі або коли Ваш телефон був вимкнений.
  • «Є зв'язок» — допоможе Вам дізнатися про те, що раніше недоступний абонент, якому Ви не змогли додзвонитися, знову з'явився в мережі і Ви можете йому зателефонувати.
  • «Я на зв'язку» — за допомогою цієї послуги Ви зможете дозволити або заборонити інформувати інших абонентів про свою появу в мережі (за замовчуванням — дозволено).
  • «Лінія вільна» — допоможе Вам дізнатися про те, що раніше зайнятий абонент закінчив попередню розмову і Ви можете йому зателефонувати.
  • Режим «День/Ніч» — дозволяє ввести заборону на доставку сповіщень про пропущені виклики в нічний період — з 23.00 до 7.00 (за замовчуванням — дозволено).

Використання USSD-команд та SMS для налаштування послуг:

Дія USSD-запит SMS з кодом на номер 620
Отримання інструкції щодо налаштування послуг *120# Інфо / Info / Инфо
Перевірка статусу послуги «Вам дзвонили» *120*1# 1
Підключення послуги «Вам дзвонили» *120*11# 11
Відключення послуги «Вам дзвонили» *120*12# 12
Перевірка статусу послуги «Є зв'язок» *120*2# 2
Підключення послуги «Є зв'язок» *120*21# 21
Відключення послуги «Є зв'язок» *120*22# 22
Перевірка статусу послуги «Я на зв'язку» *120*3# 3
Підключення послуги «Я на зв'язку» *120*31# 31
Відключення послуги «Я на зв'язку» *120*32# 32
Перевірка статусу послуги «Лінія вільна» *120*4# 4
Підключення послуги «Лінія вільна» *120*41# 41
Відключення послуги «Лінія вільна» *120*42# 42
Перевірка встановленої мови супроводу послуг *120*9# 9
Встановлення української мови супроводу послуг *120*91# 91
Встановлення російської мови супроводу послуг *120*92# 92
Встановлення англійської мови супроводу послуг *120*93# 93
Встановлення транслітерації української мови супроводу послуг *120*94# 94
Встановлення транслітерації російської мови супроводу послуг *120*95# 95
Перевірка статусу режиму «День/Ніч» *120*0# 0
Підключення режиму «День/Ніч» *120*01# 01
Відключення режиму «День/Ніч» *120*02# 02

Для керування послугами, Ви можете скористатися зручним голосовим меню. Для цього зателефонуйте за номером +380501200000 або 284 та, слідуючи голосовим підказкам, перейдіть у відповідне меню (меню-3-2).

Підключення / Відключення / Перевірка статусу послуг — безкоштовні.

Послуги надаються безкоштовно всім абонентам на постійній основі. Для коректної роботи послуг, перевірте правильність встановленої переадресації на сервісний номер +380501200020. Якщо у Вас встановлена переадресація на інший номер — послуги «Завжди на зв’язку» працювати не будуть.

Інформація про пропущені виклики зберігається протягом 24 годин з моменту надходження дзвінка. Якщо протягом доби Ви не вмикали телефон, інформація про пропущені дзвінки не надійде.

При вихідному дзвінку Ви можете бачити на дисплеї телефону «переадресацію ввімкнено». Це не позначається ані на якості зв'язку, ані на фінансовому стані Вашого рахунку. Скасувати появу цього повідомлення та саму переадресацію, викликану роботою послуг «Завжди на зв’язку», неможливо.

Додаткові послуги та сервіси

Довідкова самостійного обслуговування

Не знаєте, за яким USSD запитом отримати необхідну інформацію? – Наберіть *133# та скористайтеся підказками, щоб знайти необхідний код.

Контент-ревізор

Хочете дізнатися, які підписки на контент-сервіси активовані на Вашому номері? Для цього достатньо відправити безкоштовний SMS запит з будь-яким текстом на номер 2828 . Якщо на Вашому номері є активні підписки, надійде відповідь, в якій буде вказана назва підключених послуг та інформація, як їх відключити. Наприклад: Погода в Києві, для відключення відправте SMS з текстом stop на номер 5645 .

Якщо у Вас немає активних підписок, Ви отримаєте повідомлення з текстом: «немає активних підписок».

З приводу відключення деяких архівних послуг, які не відображаються при запиті на номер 2828 , прохання звернутися до контакт-центру.

Контент-сервіси, що надаються за номерами
Номер сервісу Як відключити?
3570 SMS запит з текстом  STOP на номер  3570
5257 SMS запит з текстом  STOP на номер  5257
5857 SMS запит з текстом  STOP на номер  5857

Важливо знати

  1. Максимальна швидкість передачі даних за технологією 2G — до 150 Кбіт/с, 3G — до 42,2 Мбіт/с, 4G – в 5-7 разів більше в порівнянні з 3G.

  2. Перед поїздкою за кордон, будь-ласка, ознайомтесь з Політикою чесного користування послугою міжнародного роумінгу: 


Як поповнити рахунок за допомогою ваучера?

Клієнти Vodafone Україна можуть поповнити свій рахунок за допомогою Ваучера поповнення рахунку.
Наразі доступні номінали 50 грн та 100 грн. Для поповнення рахунку:

  1. Зітріть захисне покриття
  2. Наберіть: *100* секретний код ваучера# 
  3. Очікуйте зарахування коштів на рахунок, що тримає від 5 хв до кількох годин.