Поширені питання

• зверніться до контактної особи вашої компанії;

• зверніться до магазину Vodafone з довіреністю на фірмовому бланку компанії та паспортом, щоб отримати нову SIM-картку з вашим номером;

• якщо ви є контактною особою та маєте порожню SIM-картку, скористайтеся вебверсією My Vodafone або надішліть запит через сервіс VIP Замовлення.

• самостійно перегляньте PUK-код свого номера в мобільному застосунку My Vodafone;

• зверніться до контактної особи вашої компанії;

• якщо ви є контактною особою, скористайтеся вебверсією My Vodafone або надішліть запит через сервіс VIP Замовлення.

• надішліть запит на оновлення даних разом із витягом з Єдиного державного реєстру через сервіс VIP Замовлення;

• або зверніться до найближчого магазину Vodafone чи відділу по роботі з корпоративними абонентами з оригіналами документів.

• зверніться до контактної особи вашої компанії;

• якщо ви є контактною особою, скористайтеся вебверсією My Vodafone або надішліть запит через сервіс VIP Замовлення.

Вартість послуги «Утримання номера в мережі» у разі блокування за рішенням клієнта або через втрату телефону становить:

• 5 грн/міс. – для тарифів IoT;

• 10 грн/міс. – для тарифів GSM та ISDN.

Вартість указана з урахуванням ПДВ і збору до Пенсійного фонду.

До кінця місяця, у якому встановлено блокування, плата не стягується.

Зверніть увагу: для заблокованого номера будуть недоступні вхідні та вихідні дзвінки, а також SMS.

Кількість бонусів на вашому особовому рахунку можна переглянути:

• у рахунку за попередній місяць;

• у вебверсії My Vodafone.

Докладніше про програму Vodafone Bonus.

• для перевірки залишку пакетних послуг наберіть на телефоні *110*20#;

• або перегляньте лічильники пакетних послуг у мобільному застосунку чи вебверсії My Vodafone.

Для перевірки суми використаних коштів у поточному місяці наберіть на телефоні *110*15#. Цей запит безплатний.

Інформацію про номери вашої компанії можна переглянути у вебверсії My Vodafone.

Змінити тариф можна у вебверсії My Vodafone або через сервіс VIP Замовлення.

Якщо ви ще не зареєстровані в My Vodafone, дізнайтеся, як це зробити за номером 0 800 400 001.

Вартість зміни тарифу:

• 52,06 грн – при переході на тариф із меншою щомісячною платою;

• безплатно – при переході на тариф із більшою щомісячною платою.