loading

Поиск

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Укажите выбранный пакет услуг

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Vodafone Red Business

Vodafone IoT

Есть новость об изменениях. С 04 марта 2021 г. будут действовать новые условия базовых тарифов на звонки, мобильный интернет и SMS в роуминге в более чем 100 странах мира. 

Кроме этого, мы обновляем услуги и запускаем новые выгодные предложения в роуминге.

Детальнее про изменения в базовой тарификации
open
Базовая стоимость услуг Страны Зоны 1 Страны Зоны 2 Страны Зоны 3 Страны Зоны 4 Страны Зоны 5 Страны Зоны 6
Все входящие звонки, исходящие на номера любых операторов Украины и звонки на местные номера страны пребывания

35 грн/10 мин Австрия, Армения, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Грузия, Дания, Египет, Израиль, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Канада, Кипр, Китай, Лихтенштейн, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Палестина, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Словакия, США, Таиланд, Турция, Франция, Чехия, Швейцария, Швеция

60 грн/10 мин Австралия, Азербайджан, Албания, Аргентина, Афганистан, Бангладеш, Беларусь, Бельгия, Болгария, Бразилия, Вьетнам, Гана, Гватемала, Гондурас, Гонконг (операторы China Mobile, Telecommunications), Доминиканская Республика, Индия, Индонезия, Иордания, Казахстан, Камбоджа, Катар, Колумбия, Корея Южная, Кыргызстан, Латвия, Литва, Макао, Македония, Малайзия, Мальта, Мексика, Молдова, Монголия, Мьянма, Нигерия, Никарагуа, Новая Зеландия, ОАЭ, Пакистан, Панама, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Сальвадор, Саудовская Аравия, Сербия, Сингапур, Словения, Таджикистан, Тайвань, Узбекистан, Уругвай, Филиппины, Финляндия, Хорватия, Черногория, Чили, Шри-Ланка, Эквадор, Эстония, Южная Африка, Япония 

30 грн/мин Алжир, Андорра, Босния и Герцеговина, Гаити, Гайана, Ирак, Кабо-Верде, Марокко, Республика Тринидад и Тобаго, Суринам, Восточный Тимор, Тунис, Ямайка

50 грн/мин Монако, Фиджи

100 грн/мин Маврикий, Роуминг на авиатранспорте, Роуминг на морском транспорте, Туркменистан, Уганда

150 грн/мин Ангола, Аруба, Багамские острова, Барбадос, Бахрейн, Бермудские Острова, Боливия, Ботсвана, Бруней, Буркина-Фасо, Венесуэла, Габон, Гамбия, Гвинея, Гренландия, Гуам, Демократическая Республика Конго, Замбия, Зимбабве, Йемен, Камерун, Кения, Коста-Рика, Кот-д'Ивуар, Куба, Кувейт, Лаос, Либерия, Ливан, Ливия, Мавритания, Мадагаскар, Малави, Мали, Мозамбик, Намибия, Непал, Нигер, Оман, Палау, Сан-Марино, Сейшельские острова, Сенегал, Сьерра-Леоне, Танзания, Центральноафриканская Республика, Чад, Экваториальная Гвинея, Эфиопия, Северная Корея, Мальта (корабли)

Интернет

100 грн/200 МБ Австрия, Азербайджан, Албания, Армения, Беларусь, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Грузия, Дания, Египет, Израиль, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Канада, Кипр, Китай, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Молдова, Монтенегро, Нидерланды, Норвегия, Палестина, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, США, Таиланд, Тунис, Турция, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Шри-Ланка, Эстония

100 грн/100 МБ Австралия, Алжир, Аргентина, Афганистан, Бангладеш, Бразилия, восточный Тимор, Вьетнам, Гана, Гватемала, Гондурас, Гонконг (операторы China Mobile, Telecommunications), Доминиканская Республика, Индия, Индонезия, Иордания, Ирак, Казахстан, Камбоджа, Катар, Колумбия, Корея Южная, Кыргызстан, Макао, Малайзия, Марокко, Мексика, Монголия, Мьянма, Нигерия, Никарагуа, Новая Зеландия, ОАЭ, Пакистан, Панама, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Сальвадор, Саудовская Аравия, Сингапур, Таджикистан, Тайвань, Узбекистан, Уругвай, Филиппины, Чили, Эквадор, Южная Африка, Япония, 

5 грн/100 КБ Андорра, Гайана, Кабо-Верде, Куба, Маврикий, Монако, Оман, Республика Тринидад и Тобаго, Суринам, Ямайка 

10 грн/100 КБ Непал, Роуминг на морском транспорте, Сьерра-Леоне

20 грн/100 КБ Роуминг на авиатранспорте

40 грн/100 КБ Ангола, Аруба, Багамские острова, Барбадос, Бахрейн, Бермудские Острова, Боливия, Ботсвана, Бруней, Буркина-Фасо, Венесуэла, Габон, Гаити, Гамбия, Гвинея, Гренландия, Гуам, Демократическая Республика Конго, Экваториальная Гвинея, Эфиопия, Йемен, Замбия, Зимбабве, Камерун, Кения, Коста-Рика, Кот-д'Ивуар, Кувейт, Лаос, Либерия, Ливан, Ливия, Мавритания, Мадагаскар, Малави, Мали, Мозамбик, Намибия, Нигер, Палау, Северная Корея, Сан-Марино, Сейшельские острова, Сенегал, Танзания, Туркменистан, Уганда, Фиджи, Центральноафриканская Республика, Чад, Мальта (корабли)

SMS 15 грн/15 шт. 3 грн/шт.


Обратите внимание! Отменяется плата 10 грн/день за исходящие звонки в роуминге.
200 МБ интернета в роуминге, в рамках тарифных пакетов Vodafone Red Business Ultra L, XL, Ultra VIP, будут доступны в 54 странах (зоны 1 интернета).

Изменения в услугах для общения в роуминге
open

Услуга "Роуминг, как дома" будет обновлена. Детали про изменения услуги.

Куда вы едете?

Введите название страны*

Перечень стран базовой тарификации для звонков в роуминге, которые относятся к Зонам 1, 2
open

Перечень стран, относящихся к Зоне 1:

Австралия
Австрия
Болгария
Великобритания
Армения
Гана
Гватемала
Гонконг
Греция
Грузия
Дания
Египет
Израиль
Ирландия
Исландия
Испания
Италия
Канада
Китай
Кипр
Люксембург
Малайзия
Мальта
Мексика
Нидерланды
Германия
Новая Зеландия
Норвегия
ОАЭ
Панама
Южная Корея
Южно-Африканская Республика
Польша
Португалия
Пуэрто-Рико
Российская Федерация
Румыния
Сальвадор
Словакии
США
Таиланд
Турция
Венгрия
Уругвай
Франция
Хорватия
Чехия
Швеция
Шри-Ланка


Перечень стран, относящихся к Зоне 2:

Азербайджан
Албания
Бельгия
Беларусь
Эстония
Казахстан
Латвия
Литва
Лихтенштейн
Македония
Молдова
Сербия
Сингапур
Словения
Финляндия
Черногория
Швейцария
Япония
Перечень стран базовой тарификации для Мобильного Интернета и SMS в роуминге
open
АвстралияАвстрия
АзербайджанАлбания
АргентинаБельгия
БеларусьБолгария
БразилияБруней Даруссалам
ВеликобританияАрмения
ГанаГватемала
ГондурасГонконг
ГрецияГрузия
ДанияДоминиканская Республика
ЭквадорЭстония
ЕгипетИзраиль
ИндонезияИрландия
ИсландияИспания (в т.ч. Канарские острова)
ИталияКазахстан
КамбоджаКанада
Киргизская РеспубликаКитай
КипрКолумбия
ЛатвияЛитва
ЛихтенштейнЛюксембург
МакедонияМалайзия
МальтаМексика
МолдоваНигерия
НидерландыНикарагуа
ГерманияНовая Зеландия
НорвегияОАЭ
ПакистанПанама
ПарагвайПеру
Южная КореяЮжно-Африканская Республика
ПольшаПортугалия
Пуэрто-РикоРоссия
РумынияСальвадор
СербияСингапур
СловакияСловения
США (в т.ч. Гавайские острова)Таиланд
ТайваньТунис
ТурцияВенгрия
УзбекистанУругвай
ФилиппиныФинляндия
ФранцияХорватия
ЧехияЧили
ЧерногорияШвейцария
ШвецияШри-Ланка
Япония


Обратите внимание, что в тарифах Red Business Ultra L, Red Business XL продлена Акция. Всем абонентам в этих тарифах с 1 мая 2019 в пакет услуг на месяц включено 200 МБ Мобильного Интернета в роуминге, которые можно использовать в списке стран выше. Предложение без дополнительной платы действует до 30.06.2021 г.

Что такое роуминг?
open

Бизнес абоненты Vodafone Украина могут пользоваться услугами мобильной связи и мобильного интернета за границей с помощью услуги международного роуминга.

Как подключить услугу роуминга?
open

Перед командировкой проверьте активирована ли у Вас услуга:

  • через систему Виртуальный менеджер;
  • обратившись к эксперту/специалисту Vodafone, который закреплен за Вашей компанией
Как работает роуминг?
open

Включите Ваш телефон, как только Вы прибыли за границу, и телефон автоматически обнаружит гостевую сеть. Vodafone Украина постоянно расширяет сеть роуминг-партнеров, подписывая прямые двусторонние соглашения с зарубежными операторами. Это дает возможность абонентам Vodafone Украина пользоваться услугами мобильной связи в других странах, а абонентам зарубежных операторов — в Украине.

Один номер – один мир
open

Куда бы Вы не ехали, не нужно менять Ваш телефонный номер. Где бы Вы не находились в нашей глобальной роуминговой сети, близкие, друзья и коллеги смогут позвонить Вам или отправить SMS-сообщение. Чтобы осуществить исходящий звонок за границей, номер необходимо набирать в международном формате, то есть + <код страны> <код города или сети> <номер телефона>. Например, чтобы позвонить из-за границы в Центр обслуживания абонентов Vodafone Украина, наберите: + 380 50 4620001, где:

  • + знак (клавиша), который используется в мобильных телефонах стандарта GSM для замены кода международного доступа из любой страны;
  • 380 — международный код Украины;
  • 50 — один из кодов сети Vodafone Украина;
  • 462 00 01 — телефонный номер абонента (в данном случае номер Центра обслуживания абонентов Vodafone Украина).

Во время Вашего пребывания за границей круглосуточно звоните за помощью в Центр обслуживания абонентов (ЦОА): с мобильного или стационарного телефона по номеру + 380 50 4620001.

Проверка состояния счета
open

Чтобы проверить текущий баланс Вашего счета, необходимо набрать следующую комбинацию: *110*10#. Также состояние счета можно проверять с помощью системы «Виртуальный менеджер».

Что важно знать пользователям Мобильного Интернета в роуминге?
open

Перед поездкой за границу, пожалуйста, проверьте:

  • активирована ли у Вас услуга Роуминга и Mобильного Интернета;
  • поддерживает ли мобильный терминал (мобильный телефон, USB-модем) соответствующую GPRS/3G/4G услугу;
  • внесена ли в настройках точка доступа APN: internet;
  • работает ли мобильный терминал (мобильный телефон, USB-модем) в том же частотном диапазоне, что и гостевая сеть;
  • доступен ли в гостевой сети Мобильный Интернет и какие тарифы на его использование.

Обратите внимание, что программное обеспечение большинства современных моделей телефонов может автоматически, без Вашего прямого участия, инициировать Интернет-соединения (например, обновление программного обеспечения телефона или автоматический прием MMS-сообщений, а также обновление приложений, работающих посредством Интернета, которые установлены на мобильном терминале, такие как: прогноз погоды, курс валют, онлайн-игры и т. д.). Помните, что за рубежом тарификация таких соединений происходит по тарифам международного роуминга.
Внимание! При нахождении на отдыхе или в командировке за пределами Украины, помните, что в зоне действия международного роуминга тарифы на услуги передачи данных будут отличаться от тарифов домашней сети. Если Вы находитесь в странах, где доступна 3G-сеть роуминг-партнера, помните, что в 3G-сетях скорость передачи данных значительно выше, и потребление Интернет-трафика может вызвать не запланированные Вами расходы. При проверке баланса счета важно помнить, что все события, которые были совершены в роуминге, отражаются на балансе счета не сразу же после завершения события, а с задержкой, которая может достигать нескольких дней.

Обратите внимание, что при пользовании Мобильным Интернетом в сети 4G в роуминге отключение передачи данных в мобильном телефоне невозможно. Если Вы не планируете пользоваться мобильным Интернетом, поменяйте, пожалуйста, в настройках телефона тип сети на 3G и отключите передачу данных на Вашем устройстве.

Пользование мобильным телефоном без гарнитуры
open

В некоторых странах запрещено пользоваться мобильным телефоном без гарнитуры «Hands-Free» во время вождения автомобиля.

Полный перечень таких стран:

Австрия
Андорра
Азербайджан
Бермудские острова
Бельгия
Болгария
Босния и Герцеговина
Великобритания
Германия
Гонконг
Грузия
Греция,
Дания
Египет
Италия
Израиль
Кипр
Латвия
Ливан
Люксембург
Малайзия
Польша
Португалия
Россия
Сингапур
Словакия
Словения
Франция
Чехия
Швейцария
Эстония
Южная Африка

Цените Вашу безопасность и жизнь!

Гарнитура «Hands-Free» повышает безопасность движения, позволяя Вам сохранять внимание на дороге и одновременно разговаривать по телефону за рулем. Отправляясь за границу, помните, что штраф за пользование мобильным телефоном без гарнитуры «Hands-Free» во время управления автомобилем в несколько раз может превышать стоимость гарнитуры «Hands-Free».

Политика честного пользования услугой международного роуминга
open
По какому номеру бизнес клиент может получить консультацию, находясь в роуминге?
open

+380 50 462 00 01 , +380 50 040 01 11 , +380 50 462 00 04 бесплатно для абонентов в тарифах Vodafone Red Business .

Для абонентов других тарифных планов справка доступна по номеру +38 050 508 1111 (первая минута разговора бесплатно, далее – согласно условиям Вашего тарифного пакета).

Куда вы едете?

Введите название страны*

Что такое роуминг?
open

Бизнес абоненты Vodafone Украина могут пользоваться услугами мобильной связи и мобильного интернета за границей с помощью услуги международного роуминга.

Как подключить услугу роуминга?
open

Перед командировкой проверьте активирована ли у Вас услуга:

  • через систему Виртуальный менеджер;
  • обратившись к эксперту/специалисту Vodafone, который закреплен за Вашей компанией
Как работает роуминг?
open

Включите Ваш телефон, как только Вы прибыли за границу, и телефон автоматически обнаружит гостевую сеть. Vodafone Украина постоянно расширяет сеть роуминг-партнеров, подписывая прямые двусторонние соглашения с зарубежными операторами. Это дает возможность абонентам Vodafone Украина пользоваться услугами мобильной связи в других странах, а абонентам зарубежных операторов – в Украине.

Один номер – один мир
open

Куда бы Вы не ехали, не нужно менять Ваш телефонный номер. Где бы Вы не находились в нашей глобальной роуминговой сети, близкие, друзья и коллеги смогут позвонить Вам или отправить SMS-сообщение. Чтобы осуществить исходящий звонок за границей, номер необходимо набирать в международном формате, то есть + <код страны> <код города или сети> <номер телефона>. Например, чтобы позвонить из-за границы в Центр обслуживания абонентов Vodafone Украина, наберите: + 380 50 4620001, где:

  • + знак (клавиша), который используется в мобильных телефонах стандарта GSM для замены кода международного доступа из любой страны;
  • 380 — международный код Украины;
  • 50 — один из кодов сети Vodafone Украина;
  • 462 00 01 — телефонный номер абонента (в данном случае номер Центра обслуживания абонентов Vodafone Украина).

Во время Вашего пребывания за границей круглосуточно звоните за помощью в Центр обслуживания абонентов (ЦОА): с мобильного или стационарного телефона по номеру + 380 50 4620001.

Проверка состояния счета
open

Чтобы проверить текущий баланс Вашего счета, необходимо набрать следующую комбинацию: *110*10#. Также состояние счета можно проверять с помощью системы «Виртуальный менеджер».

Что важно знать пользователям Мобильного Интернета в роуминге?
open

Перед поездкой за границу, пожалуйста, проверьте:

  • активирована ли у Вас услуга Роуминга и Mобильного Интернета;
  • поддерживает ли мобильный терминал (мобильный телефон, USB-модем) соответствующую GPRS/3G/4G услугу;
  • внесена ли в настройках точка доступа APN: internet;
  • работает ли мобильный терминал (мобильный телефон, USB-модем) в том же частотном диапазоне, что и гостевая сеть;
  • доступен ли в гостевой сети Мобильный Интернет и какие тарифы на его использование.

Обратите внимание, что программное обеспечение большинства современных моделей телефонов может автоматически, без Вашего прямого участия, инициировать Интернет-соединения (например, обновление программного обеспечения телефона или автоматический прием MMS-сообщений, а также обновление приложений, работающих посредством Интернета, которые установлены на мобильном терминале, такие как: прогноз погоды, курс валют, онлайн-игры и т. д.). Помните, что за рубежом тарификация таких соединений происходит по тарифам международного роуминга.
Внимание! При нахождении на отдыхе или в командировке за пределами Украины, помните, что в зоне действия международного роуминга тарифы на услуги передачи данных будут отличаться от тарифов домашней сети. Если Вы находитесь в странах, где доступна 3G-сеть роуминг-партнера, помните, что в 3G-сетях скорость передачи данных значительно выше, и потребление Интернет-трафика может вызвать не запланированные Вами расходы. При проверке баланса счета важно помнить, что все события, которые были совершены в роуминге, отражаются на балансе счета не сразу же после завершения события, а с задержкой, которая может достигать нескольких дней.

Обратите внимание, что при пользовании Мобильным Интернетом в сети 4G в роуминге отключение передачи данных в мобильном телефоне невозможно. Если Вы не планируете пользоваться мобильным Интернетом, поменяйте, пожалуйста, в настройках телефона тип сети на 3G и отключите передачу данных на Вашем устройстве.

Пользование мобильным телефоном без гарнитуры
open

В некоторых странах запрещено пользоваться мобильным телефоном без гарнитуры «Hands-Free» во время вождения автомобиля.

Полный перечень таких стран:

Австрия, Андорра, Азербайджан, Бермудские острова, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Великобритания, Германия, Гонконг, Грузия, Греция, Дания, Египет, Италия, Израиль, Кипр, Латвия, Ливан, Люксембург, Малайзия, Польша, Португалия, Россия, Сингапур, Словакия, Словения, Франция, Чехия, Швейцария, Эстония, Южная Африка

Цените Вашу безопасность и жизнь! Гарнитура «Hands-Free» повышает безопасность движения, позволяя Вам сохранять внимание на дороге и одновременно разговаривать по телефону за рулем. Отправляясь за границу, помните, что штраф за пользование мобильным телефоном без гарнитуры «Hands-Free» во время управления автомобилем в несколько раз может превышать стоимость гарнитуры «Hands-Free».

Политика честного пользования услугой международного роуминга
open
По какому номеру бизнес клиент может получить консультацию, находясь в роуминге?
open

+380 50 462 00 01  +380 50 040 01 11  +380 50 462 00 04 бесплатно для абонентов в тарифах Vodafone Red Business.
Для абонентов других тарифных планов справка доступна по номеру +38 050 508 1111 (первая минута разговора бесплатно, далее - согласно условиям Вашего тарифного плана).

Почему Vodafone?

Мы поддерживаем ваш бизнес 24/7

Детальнее

Находим индивидуальные решения для ваших бизнес-задач

Детальнее

Покрываем мобильной сетью 98% территории Украины, а 4G охватывает 81% населения

Детальнее