loading

Поиск

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Мы свяжемся с Вами на протяжении 2 часов.
Если заявка была получена после 16:00, мы перезвоним Вам уже на следующий рабочий день.

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Укажите выбранный пакет услуг

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Укажите выбранный пакет услуг

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Мы свяжемся с Вами на протяжении 2 часов.
Если заявка была получена после 16:00, мы перезвоним Вам уже на следующий рабочий день.

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Услуга "Переадресация вызова" предоставляет возможность переключать все входящие вызовы на любой другой телефонный номер в Украине. Вызовы, поступающие на Ваш мобильный телефон, могут быть переадресованы на телефон городской сети, на другой мобильный телефон в Украине или на Голосовую почту. Установленная Вами переадресация входящих вызовов не помешает Вам совершать с Вашего телефона исходящие звонки.

Возможны несколько видов переадресации:

picture
всех входящих вызовов
picture
при отсутствии ответа
picture
в случае недосягаемости абонента
picture
если телефон занято

Как управлять услугой?

Всем абонентам доступна возможность управления переадресацией по своему номеру с помощью:

  • меню телефона;
  • специальних команд, описанных ниже;
  • Виртуального менеджера - услуга "Дистанционное установление переадресации".

Услуга "Дистанционное установление переадресации" позволяет с помощью Виртуального менеджера управлять всеми видами переадресации входящих голосових вызовов, например, установить безусловную переадресацию на свой рабочий телефон. Таким образом, важные звонки не будут пропущены, даже если Вы забыли свой телефон дома.

Обратите внимание: инструкции, приведенные в описании каждого режима переадресации, могут быть использованы любым телефонним апаратом. Однако большинство моделей имеют сообственные упрощенные процедуры меню для использования даной услуги (смотрите инструкцию Вашего телефона).

Все три вида условной переадресации (при отсутствии ответа, при недосягаемости и занятости номера абонента) дополняют друг друга и могут быть использованы в любой комбинации. Звонки могут переадресовываться на разные номера. Однако установление переадресации всех входящих вызовов (безусловная переадресация) отменять действие всех других режимов переадресации.

Для отключения условной переадресации, наберите: ##004#  
Для отключения всех переадресаций, наберите: ##002#  

Переадресация всех входящих вызовов

Входящие автоматически переводятся на выбранный Вами номер. При этом телефон не звонит. Услуга активна даже если телефон выключен. Режим безусловной переадресации отменяет все остальные режимы переадресации. Для того, чтобы Ваш телефон снова начал принимать входящие вызовы, переадресацию нужно отменить.

Подключения
Отключення
Статус
**21* +38 ХХХXXXXХХХ #

Переадресация при отсутствии ответа

Если Вы в течение некоторого времени не отвечаете на входящий вызов, то вызов автоматически направляется на ранее выбранный Вами номер. Но если Ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети, звонок не будет переадресован. Звонящий услышит сообщение, что аппарат вызываемого абонента находится вне зоны действия сети. В этом случае Вы можете воспользоваться услугой переадресации в случае недосягаемости.

Подключение
Отключение
Статус
**61* +38ХХХXXXXХХХ #

* Обычно вызов переводится, если нет ответа в течение 20 секунд. Если вы хотите изменить этот временной интервал, то необходимо набрать следующую последовательность *61* 380XXXXХХХ **ZZ#, где 380XXXXХХХ — номер телефона, ZZ — время ожидания.

Переадресация вызова в случае недосягаемости абонента

Если Ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети, то каждый входящий звонок автоматически переводится на другой телефонный номер. При включении телефон или возвращаетесь в зону действия сети, входящие звонки принимаются по обычной схеме.

Подключение
Отключение
Статус
**62* +38ХХХXXXXХХХ #

Переадресация, если номер занят

Если Вы уже с кем-то разговариваете, то новый входящий вызов автоматически переводится на заранее заданный Вами телефонный номер. Также, обращаем Ваше внимание на то, что данная переадресация будет срабатывать при отклонении входящего вызова.

Подключение
Отключение
Статус
**67* +38ХХХXXXXХХХ #

Какая стоимость использования услуги?

Услуга "переадресация вызова" предоставляется абонентам всех тарифных планов бесплатно и входит в базовый пакет услуг. Однако все переадресованные вызовы тарифицируются как исходящие вызовы с мобильного телефона на номер переадресации согласно вашему тарифному плану.

Внимание! При использовании условной переадресации вызова в роуминге оплата за переадресованный вызов в большинстве случаев взимается как плата за входящий вызов в роуминге и за исходящий переадресованный вызов в роуминге. Рекомендуется при пользовании услугой роуминга внимательно проверить выставленные переадресации и, если нет необходимости в их использовании, отменить их.

Почему Vodafone?

Мы поддерживаем ваш бизнес 24/7

Детальнее

Находим индивидуальные решения для ваших бизнес-задач

Детальнее

Покрываем мобильной сетью 98% территории Украины, а 4G охватывает 81% населения

Детальнее