loading

Поиск

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Мы свяжемся с Вами на протяжении 2 часов.
Если заявка была получена после 16:00, мы перезвоним Вам уже на следующий рабочий день.

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Укажите выбранный пакет услуг

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Укажите выбранный пакет услуг

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Мы свяжемся с Вами на протяжении 2 часов.
Если заявка была получена после 16:00, мы перезвоним Вам уже на следующий рабочий день.

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"
Как подключить на номер международный роуминг?
open

Обратитесь к контактному лицу Вашей компании.

Если Вы являетесь контактным лицом, то Вы можете подключить роуминг на любом номере лицевого счета Вашей компании:

*Услугу международного роуминга можно подключить как на постоянной основе, так и на определенный промежуток времени.

Какие тарифы будут у меня в роуминге?
open

Стоимость услуг в роуминге зависит от Вашего тарифного плана и подключенных дополнительных услуг
"Роуминг как дома":

  • Тарифы на услуги в роуминге для абонентов в тарифных планах Vodafone Red Business;
  • Тарифы на услуги в роуминге для абонентов в тарифных планах Vodafone IoT;
  • Тарифы на услуги в роуминге для абонентов других тарифных планов;

Узнать название Вашего тарифного плана можно по номеру 0800 400 001 (бесплатно с мобильного в пределах Украины).

В сети какого мобильного оператора мне стоит регистрироваться в роуминге?
open

Настройте телефон так, чтобы он автоматически выбирал сеть в роуминге. В таком случае вы будете пользоваться услугами мобильного оператора, с которым Vodafone подписал соглашение о сотрудничестве.

В Гонконге рекомендуем выбирать сеть China Mobile Hong Kong Company Limited.

Что делать, если телефон автоматически не регистрируется в сетях роуминг-партнеров?
open

Перезагрузите телефон.

Если телефон автоматически не регистрируется в сети роуминг-оператора, воспользуйтесь ручными настройками: Меню телефона - Настройки - Настройка сети - Выбор оператора - Вручную. Выберите сеть и дождитесь регистрации телефона в сети.

По какому номеру бизнес клиент может получить консультацию, находясь в роуминге?
open

+380504620001, +380500400111, +380504620004 бесплатно для абонентов в тарифах Vodafone Red Business.

Для абонентов других тарифных планов справка доступна по номеру +38 050 508 1111 (первая минута разговора бесплатно, далее - согласно условиям Вашего тарифного плана).

Как настроить телефон, чтобы в роуминге работал Интернет?
open

Необходимо проверить следующие настройки в телефоне:

  • точка доступа (APN): internet
  • включить передачу данных в роуминге (Data Rouming)
  • проверить тип сети, которую предоставляет оператор (2G/3G/4G(LTE))