- перевірити стан рахунку можна за допомогою комбінації *110*10# з мобільного номеру організації
- або за допомогою сервісу самообслуговування My Vodafone (як з мобільного застосунку, так і через веб-версію).
Ваш рахунок за послуги зв'язку є також актом виконаних робіт. У ньому зазначено: «Рахунок є підтвердженням факту надання послуг абоненту».
Для підготовки Акту звірки, надішліть письмовий запит за підписом керівника та головного бухгалтера із зазначенням контактного номера телефону виконавця і ПІБ:
- за адресою: 01015, Київ, Лейпцизька 15, фінансова дирекція або
- на VIP Замовлення для тих, хто підписав Заяву SelfCare або
- вашому персональному експерту/спеціалісту Vodafone.
У запиті вкажіть інформацію:
- ЄДРПОУ;
- період звірки;
- e-mail абонента (якщо доставка на електронну адресу) або поштову адресу (для отримання паперової версії).
Ваш рахунок з КЕП за надані телекомунікаційні послуги можна отримати в системі M.E.Doc або іншій системі через платформу «ПТАХ». Для цього надішліть звернення на адресу vipzakaz@vodafone.ua і вкажіть номер особового рахунку для відправки рахунку за надані послуги.
Вже з наступного місця після прийняття вашого звернення рахунок буде відправлено.
Для внесення змін необхідно скласти лист на бланку організації з підписом керівника і головного бухгалтера, із зазначенням коректних даних (сума, дата, призначення платежу, суть виправлення) з додатком копії платіжного доручення.
Надсилайте лист на VIP Замовлення (якщо підписали Заяву SelfCare) або принесіть оригінал в найближчий магазин Vodafone або відділ по роботі з ключовими клієнтами.
Вартість зміни власника одного номера складає 34,74 грн з ПДВ і збором до Пенсійного Фонду.
Вартість оплачує приймаюча сторона (юридична або фізична особа).
Встановіть на номерах вашої організації послуги «Заборона можливості альтернативних поповнень» та «Заборона можливості поповнення рахунку ваучером» скориставшись веб-версією My Vodafone або надіславши запит на VIP Замовлення (якщо підписали Заяву SelfCare).
Після обробки вашого запиту, поповнення буде доступно тільки за номером особового рахунку.
