loading

Пошук

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:
E-mail:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:
E-mail:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:
E-mail:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:
E-mail:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:
E-mail:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Вкажіть обраний пакет послуг

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:
E-mail:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Вкажіть обраний пакет послуг

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:
E-mail:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ми зв’яжемося з Вами протягом 2 годин.
Якщо заявка надійшла після 16:00, ми зателефонуємо Вам вже наступного робочого дня.

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:
E-mail:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Куди ви подорожуєте?

Введіть назву країни*

Виберіть послугу

Новинка

ГігаРоумінг

1 ГБ

інтернету

250 грн/7 днів

  • Доступний роумінг в 63 країнах
  • 1 ГБ для користування інтернетом
Деталі Cховати open
Новинка

Тиждень розмов

30 хв

дзвінків

від 90 грн/7 днів

  • Доступний роумінг на 7 днів
  • Пакет хвилин для дзвінків в Україну та по країні перебування
Деталі Cховати open
Новинка

ГігаРоумінг Max

3 ГБ

інтернету

650 грн/10 днів

  • Доступний роумінг в 63 країнах
  • 3 ГБ для користування інтернетом
Деталі Cховати open

Роумінг, як вдома Ultra

30 ГБ

інтернету

5 000 хв

дзвінків

10 000 грн/30 днів

  • Вигідний роумінг в 49 країнах
  • Пакет хвилин для дзвінків
  • Великий обсяг мобільного інтернету
Деталі Cховати open
prev
next
Перелік країн базової тарифікації для дзвінків у роумінгу
open

Усі вхідні дзвінки, вихідні дзвінки в мережі, на номери будь-яких операторів України та по країні перебування:
35 грн/10 хв:

Австрія
Великобританія
Вірменія
Гібралтар
Греція
Грузія
Данія
Єгипет
Ізраїль
Ірландія
Ісландія
Іспанія
Італія
Канада
Китай
Кіпр
Ліхтенштейн
Люксембург
Нідерланди
Німеччина
Норвегія
Палестина
Польща
Португалія
Росія
Румунія
Словаччина
США
Таїланд
Туреччина
Угорщина
Франція
Чехія
Швейцарія
Швеція

60 грн/10 хв:

Австралія
Азербайджан
Албанія
Аргентина
Афганістан
Бангладеш
Бельгія
Білорусь
Болгарія
Бразилія
В'єтнам
Гана
Гватемала
Гондурас
Гонконг (оператори China Mobile, Hong Kong Telecommunications)
Домініканська Республіка
Еквадор
Естонія
Індія
Індонезія
Йорданія
Казахстан
Камбоджа
Катар
Киргизстан
Колумбія
Корея Південна
Латвія
Литва
Макао
Македонія
Малайзія
Мальта (на суші)
Мексика
Молдова
Монголія
М'янма
Нігерія
Нікарагуа
Нова Зеландія
ОАЕ
Пакистан
Панама
Парагвай
Перу
Південна Африка
Пуерто-Ріко
Сальвадор
Саудівська Аравія
Сербія
Сінгапур
Словенія
Таджикістан
Тайвань
Узбекистан
Уругвай
Філіппіни
Фінляндія
Хорватія
Чилі
Чорногорія
Шрі-Ланка
Японія

30 грн/хв:

Алжир
Андорра
Боснія і Герцеговина
Гаїті
Гаяна
Ірак
Кабо-Верде
Марокко
Республіка Тринідад і Тобаго
Суринам
Східний Тімор
Туніс
Ямайка

50 грн/хв:

Монако
Фіджі

50 грн/хв:

Маврикій
Роумінг на авіатранспорті
Роумінг на морському транспорті
Туркменістан
Уганда

150 грн/хв:

Ангола
Аруба
Багамські острови
Барбадос
Бахрейн
Бермудські Острови
Болівія
Ботсвана
Бруней
Буркіна-Фасо
Венесуела
Габон
Гамбія
Гвінея
Гренландія
Гуам
Демократична Республіка Конго
Екваторіальна Гвінея
Ефіопія
Ємен
Замбія
Зімбабве
Камерун
Кенія
Коста-Рика
Кот-д'Івуар
Куба
Кувейт
Лаос
Ліберія
Ліван
Лівія
Маврітанія
Мадагаскар
Малаві
Малі
Мозамбік
Намібія
Непал
Нігер
Оман
Палау
Сан-Маріно
Сейшельські острови
Сенегал
Сьєрра-Леоне
Танзанія
Центральноафриканська Республіка
Чад
Мальта (кораблі)

250 грн/хв:

Мальдіви

Перелік країн базової тарифікації для інтернету та SMS у роумінгу
open

Мобільний інтернет та віртість SMS у разі користування:
100 грн/200 МБ та безлімітний меседжинг у Viber, WhatsApp, Skype
15 грн/15 SMS:

Австрія
Азербайджан
Албанія
Бельгія
Білорусь
Болгарія
Боснія і Герцоговина
Великобританія
Вірменія
Гібралтар
Греція
Грузія
Данія
Естонія
Єгипет
Ізраїль
Ірландія
Ісландія
Іспанія
Італія
Канада
Китай
Кіпр
Латвія
Литва
Ліхтенштейн
Люксенбург
Македонія
Мальта (на суші)
Молдова
Чорногорія
Нідерланди
Німеччина
Норвегія
Палестина
Польща
Португалія
Росія
Румунія
Сербія
Словаччина
Словенія
США
Таїланд
Туніс
Туреччина
Угорщина
Фінляндія
Франція
Хорватія
Чехія
Швейцарія
Швеція
Шрі-Ланка

100 грн/100 МБ та безлімітний меседжинг у Viber, WhatsApp, Skype
 15 грн/15 SMS:

Австралія
Алжир
Аргентина
Афганістан
Бангладеш
Бразилія
В'єтнам
Гана
Гватемала
Гондурас
Гонконг (оператори China Mobile, Hong Kong Telecommunications)
Домініканська Республіка
Еквадор
Індія
Індонезія
Ірак
Йорданія
Казахстан
Камбоджа
Катар
Киргизстан
Колумбія
Корея Південна
Макао
Малайзія
Марокко
Мексика
Монголія
М'янма
Нігерія
Нікарагуа
Нова Зеландія
ОАЕ
Пакистан
Панама
Парагвай
Перу
Південна Африка
Пуерто-Ріко
Сальвадор
Саудівська Аравія
Сінгапур
Східний Тімор
Таджикістан
Тайвань
Узбекистан
Уругвай
Філіппіни
Чилі
Японія

5 грн/100 КБ при підключенні «Мобільний інтернет в роумінгу (інші країни)»
3 грн/SMS:

Андорра
Гаяна
Кабо-Верде
Маврикій
Монако
Оман
Республіка Тринідад і Тобаго
Суринам
Ямайка

10 грн/100 КБ при підключенні «Мобільний інтернет в роумінгу (інші країни)»
3 грн/SMS:

Непал
Роумінг на морському транспорті
Сьерра-Леоне

20 грн/100 КБ при підключенні «Мобільний інтернет в роумінгу (інші країни)»
3 грн/SMS:

Роумінг на авіатранспорті

40 грн/100 КБ при підключенні «Мобільний інтернет в роумінгу (інші країни)»
3 грн/SMS:

Аруба
Багамські острови
Бахрейн
Болівія
Ботсвана
Бенін
Бруней
Буркіна-Фасо
Вануату
Гаїті
Гамбія
Гваделупа
Гвінея
Гвіана
Гренландія
Гуам
Демократична Республіка Конго
Екваторіальна Гвінея
Ємен
Замбія
Зімбабве
Камерун
Кенія
Кюрасао
Кот-д'Івуар (не працює інтернет)
Кувейт
Лаос
Ліберія
Лівія
Маврітанія
Мартиніка
Малаві
Малі
Мозамбік
Намібія
Нігер
Острови Кука
Палау
Папуа Нова Гвінея
Сейшельські острови
Сенегал
Танзанія
Туркменістан
Уганда
Фіджі
Центральноафриканська Республіка
Мальта (кораблі)

50 грн/100 КБ при підключенні «Мобільний інтернет в роумінгу (інші країни)»
15 грн/SMS:

Ангола
Венесуела
Мадагаскар (не працює інтернет)
Мальдіви
Судан

60 грн/100 КБ при підключенні «Мобільний інтернет в роумінгу (інші країни)»
15 грн/SMS:

Коста-Ріка
Ліван

Що таке роумінг?
open

Бізнес абоненти Vodafone Україна можуть користуватися послугами мобільного зв'язку і мобільного Інтернету за кордоном за допомогою послуги міжнародного роумінгу.

Як підключити послугу роумінгу?
open

Перед відрядженням перевірте чи активована у Вас послуга:

  • через систему Віртуальний менеджер;
  • звернувшись до експерта/спеціаліста Vodafone, який закріплений за Вашою компанією.
Як працює роумінг?
open

Увімкніть Ваш телефон, щойно Ви прибули за кордон, і він автоматично знайде гостьову мережу. Vodafone Україна постійно розширює мережу роумінг-партнерів, підписуючи прямі двосторонні угоди із зарубіжними операторами. Це дає можливість абонентам Vodafone Україна користуватися послугами мобільного зв'язку в інших країнах, а абонентам закордонних операторів – в Україні.

Один номер – один світ
open

Куди б Ви не їхали, не потрібно змінювати Ваш телефонний номер. Де б Ви не знаходилися в нашій глобальній роумінговій мережі, близькі, друзі та колеги зможуть зателефонувати Вам або відправити SMS-повідомлення. Щоб здійснити вихідний дзвінок за кордоном, номер необхідно набирати в міжнародному форматі, тобто + <Код країни> <код міста або мережі> <номер телефону>.

Наприклад, щоб зателефонувати з-за кордону в Центр обслуговування абонентів Vodafone Україна, наберіть: + 380 50 4620001, де:

  • + знак (клавіша), який використовується в мобільних телефонах стандарту GSM для заміни коду міжнародного доступу з будь-якої країни;
  • 380 - міжнародний код України;
  • 50 - один з кодів мережі Vodafone Україна;
  • 462 00 01 - телефонний номер абонента (в даному випадку номер Центру обслуговування абонентів Vodafone Україна).

Під час Вашого перебування за кордоном цілодобово телефонуйте за допомогою до Центру обслуговування абонентів (ЦОА): з мобільного або стаціонарного телефону за номером + 380 50 4620001.

Перевірка стану рахунку
open

Щоб перевірити поточний баланс Вашого рахунку, необхідно набрати наступну комбінацію: *110*10#. Також стан рахунку можна перевіряти за допомогою системи «Віртуальний менеджер».

Що важливо знати користувачам Мобільного Інтернету в роумінгу?
open

Перед поїздкою за кордон, будь ласка, перевірте:

  • чи активована у Вас послуга роумінгу і мобільного Інтернету;
  • чи підтримує мобільний термінал (мобільний телефон, USB-модем) відповідну GPRS / 3G / 4G послугу;
  • чи внесено в налаштуваннях точка доступу APN: internet;
  • чи працює мобільний термінал (мобільний телефон, USB-модем) в тому ж частотному діапазоні, що і гостьова мережа;
  • чи наявний в гостьовій мережі мобільний Інтернет і які тарифи на його використання.

Зверніть увагу, що програмне забезпечення більшості сучасних моделей телефонів може автоматично, без Вашої прямої участі, ініціювати Інтернет-з'єднання (наприклад, оновлення програмного забезпечення телефону або автоматичний прийом MMS-повідомлень, а також оновлення додатків, що працюють за допомогою Інтернету, які встановлені на мобільному терміналі, такі як: прогноз погоди, курс валют, онлайн-ігри і т. д.). Пам'ятайте, що за кордоном тарифікація таких з'єднань відбувається за тарифами міжнародного роумінгу.
Увага! При знаходженні на відпочинку або у відрядженні за межами України, пам'ятайте, що в зоні дії міжнародного роумінгу тарифи на послуги передачі даних будуть відрізнятися від тарифів домашньої мережі. Якщо Ви перебуваєте в країнах, де доступна 3G-мережа роумінг-партнера, пам'ятайте, що в 3G-мережах швидкість передачі даних значно вище, і споживання Інтернет-трафіку може викликати не заплановані Вами витрати. При перевірці балансу рахунку важливо пам'ятати, що всі події, які були здійснені у роумінгу, відображаються на балансі рахунку не відразу ж після завершення події, а із затримкою, яка може досягати декількох днів.

Зверніть увагу, що при користуванні Мобільним Інтернетом в мережі 4G у роумінгу, відключення передачі даних в мобільному телефоні є неможливим. Якщо Ви не плануєте користуватись Мобільним Інтернетом, змініть, будь ласка, у налаштуваннях телефону тип мережі на 3G та вимкніть передачу даних на Вашому пристрої.

Користування мобільним телефоном без гарнітури
open

У деяких країнах заборонено користуватися мобільним телефоном без гарнітури «Hands-Free» під час керування автомобілем.

Повний перелік таких країн:

Австрія
Андорра
Азербайджан
Бермудські острови
Бельгія
Болгарія
Боснія і Герцеговина
Великобританія
Німеччина
Гонконг
Грузія
Греція,
Данія
Єгипет
Італія
Ізраїль
Кіпр
Латвія
Ліван
Люксембург
Малайзія
Польща
Португалія
Росія
Сінгапур
Словаччина
Словенія
Франція
Чехія
Швейцарія
Естонія
Південна Африка

Цінуйте Вашу безпеку і життя!

Гарнітура «Hands-Free» підвищує безпеку руху, дозволяючи Вам зберігати увагу на дорозі і водночас розмовляти по телефону за кермом. Вирушаючи за кордон, пам'ятайте, що штраф за користування мобільним телефоном без гарнітури «Hands-Free» під час керування автомобілем у декілька разів може перевищувати вартість гарнітури «Hands-Free».

Політика чесного користування послугою міжнародного роумінгу
open
За яким номером бізнес клієнт може отримати консультацію, перебуваючи у роумінгу?
open

+380 50 462 00 01 , +380 50 040 01 11 , +380 50 462 00 04 безкоштовно для абонентів у тарифах Vodafone Red Business .

Для абонентів інших тарифних планів довідка доступна за номером +38 050 508 1111 (перша хвилина розмови безкоштовно, далі – згідно умов Вашого тарифного пакету).