VoLTE доступний на всій території України, де є покриття LTE від Vodafone Україна, крім території, на якій органи державної влади тимчасово не здійснюють своїх повноважень або здійснюють їх не в повному обсязі.

VoWiFi доступний по всій Україні за умови підключення до Wi-Fi мережі.

1. Вам надійде спочатку інформація, що запит на підключення послуги прийнято. І через пару хвилин, надійде SMS про підтвердження підключення послуги-дозволу «Послугу 'Дзвінки VoLTE та VoWiFi' підключено». 
   Також ви можете перевірити наявність послуги-дозволу за допомогою USSD-запиту: *888*71#
2. Далі перейдіть в налаштування послуг в смартфоні. Тільки після налаштування послуг в смартфоні - вам надійде SMS “Вітаємо! Тепер вам доступні безкоштовні послуги VoLTE та VoWiFi…”, що дозволить вам розпочати користуватись послугами VoLTE та VoWiFi.

В смартфонах Android під час дзвінка буде відображено, що здійснюється саме VoLTЕ та VoWiFi дзвінок.

У смартфонах Apple (iOS відображення індикації VoWiFi доступне в прошивці від iOS 18.0.2, відображення індикації VoLTE недоступне, тому можна перевірити іншим способом:

а) під час вхідного/вихідного дзвінка має залишатися значок мережі LTE/Wi-Fi відповідно технології;

б) в параметрах смартфона:

Перевірка VoLTE: Параметри → Загальні→ Про пристрій→ Натискайте на "Оператор" поки не з'явиться IMS-статус: Голос і SMS;

Перевірка VoWiFi: Параметри → Загальні→ Про пристрій→ біля позначки Мережа має бути вказано Vodafone UA Wi-Fi.

в) в My Vodafone → розділ Витрати. Для цього виберіть фільтр ‘Безкоштовні’, після чого побачите список дзвінків із зазначенням технології (інформація по дзвінкам оновлюється протягом години).

Наявність значка VoLTE та VoWiFi залежить від налаштувань виробника та версії операційної системи вашого смартфона.

Перевірити можна самостійно за допомогою безкоштовного USSD-запиту – наберіть *222# і натисніть кнопку виклику. Протягом 5 хв вам надійде SMS з інформацією про підтримку вашим смартфоном та карткою 4G.

Зверніть увагу, що підключення до технології VoLTE та VoWiFi  можливе виключно за доступності 4G/LTE у вашому смартфоні.

Зверніть увагу, що смартфон має бути офіційним та призначеним для використання в Україні.

На момент публікації VoLTE та VoWiFi підтримують:

Apple: усі моделі iPhone, які підтримують програмне забезпечення від iOS17.0: 

iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone 12
iPhone 12 Mini
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 13
iPhone 13 Mini
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone SE (2-го та 3-го покоління)
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 16
iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
iPhone 17
iPhone 17 Pro
iPhone 17 Pro Max
iPhone 17 Air

Samsung: 

Galaxy A04s

Galaxy A05

Galaxy A05s

Galaxy A06

Galaxy A07

Galaxy A12

Galaxy A13

Galaxy A13 5G

Galaxy A14

Galaxy A14 5G

Galaxy A15

Galaxy A15 5G

Galaxy A16

Galaxy A16 5G

Galaxy A17 4G

Galaxy A17 5G

Galaxy A22

Galaxy A22 5G

Galaxy A23 5G

Galaxy A24

Galaxy A25 5G

Galaxy A26 5G

Galaxy A32

Galaxy A33 5G

Galaxy A34 5G

Galaxy A35 5G

Galaxy A36 5G

Galaxy A52

Galaxy A53 5G

Galaxy A54 5G

Galaxy A55 5G

Galaxy A72

Galaxy A73 5G

Galaxy A56 5G

Galaxy M13

Galaxy M14 5G

Galaxy M15 5G

Galaxy M22

Galaxy M31s

Galaxy M32

Galaxy M33 5G

Galaxy M34 5G

Galaxy M35 5G

Galaxy M51

Galaxy M52 5G

Galaxy M53

Galaxy M53 5G

Galaxy Note 20

Galaxy Note 20Ultra

Galaxy S20

Galaxy S20+

Galaxy S20 Ultra

Galaxy S20 FE

Galaxy S20 FE LTE

Galaxy S20 FE 5G

Galaxy S21 5G

Galaxy S21 5G Enterprise Edition

Galaxy S21 5G Olympoc Games Athlete Edition

Galaxy S21 FE

Galaxy S21 FE 5G

Galaxy S21 Ultra 5G

Galaxy S21+ 5G

Galaxy S22

Galaxy S22+

Galaxy S22 Ultra

Galaxy S22 Ultra 5G

Galaxy S23

Galaxy S23+

Galaxy S23 FE

Galaxy S23 Ultra

Galaxy S23 Ultra 5G

Galaxy S24

Galaxy S24 FE

Galaxy S24 +

Galaxy S24 Ultra

Galaxy S25

Galaxy S25+

Galaxy S25 FE

Galaxy S25 Ultra

Galaxy S25 EDGE

Galaxy Tab Active4 Pro 5G

Galaxy Tab Active5

Galaxy Tab Active5 5G

Galaxy Tab Active5 Pro

Galaxy Tab A4-Xl-Plus

Galaxy Tab A7 Lite

Galaxy Tab A9

Galaxy Tab A9+

Galaxy Tab A9+ 5G

Galaxy Tab A11

Galaxy Tab S6 Lite

Galaxy Tab S7 L

Galaxy Tab S8

Galaxy Tab S8 5G

Galaxy Tab S8 Plus

Galaxy Tab S8+ 5G

Galaxy-Tab S8 Ultra

Galaxy Tab S8 Ultra 5G

Galaxy Tab S9

Galaxy Tab S9 5G

Galaxy Tab S9+ 5G

Galaxy Tab S9 Ultra

Galaxy Tab S9 Ultra 5G

Galaxy Tab S9 FE

Galaxy Tab S9 FE Plus

Galaxy Tab S9 FE 5G

Galaxy Tab S9 FE+ 5G

Galaxy Tab S9 Plus

Galaxy Tab S10 FE

Galaxy Tab S10 FE +

Galaxy Tab S10+ 5G

Galaxy Tab S10 Ultra

Galaxy Tab S10 Lite

Galaxy Tab S11

Galaxy Tab S11 Ultra

Galaxy Fold2

Galaxy Z Fold3

Galaxy Z Flip3

Galaxy Z Fold4

Galaxy Z Flip4

Galaxy Fold 5

Galaxy Flip 5

Galaxy Fold6

Galaxy Flip 6

Galaxy Fold 7

Galaxy Flip 7

Galaxy Flip 7FE

Galaxy XCover5

Galaxy XCover6 Pro

Galaxy Xcover7

Galaxy Watch4

Galaxy Watch5

Galaxy Watch6

Galaxy Watch7

Galaxy Watch7 Ultra

Galaxy Watch Ultra

Xiaomi:

Redmi A3x

Redmi A5

Redmi 13C 5G

Redmi 14C

Redmi 15

Redmi 15C 4G

Redmi Note 12

Redmi Note 12S

Redmi Note 13 5G

Redmi Note 13 pro

Redmi Note 13 Pro 5G

Redmi Note 13 Pro+ 5G

Redmi Note 14S

Redmi Note 14

Redmi Note 14 Pro Plus 5G

Redmi Note 14 Pro+ 5G

Redmi Note 14 Pro 5G

Redmi Note 14S

Redmi Note 14s 5G

Redmi Note 14 5G

Redmi Note 14 Pro

Redmi Note 15 4G

Redmi Note 15 Pro

Redmi Note 15 Pro+

Redmi 15C

Redmi Pad 2 4G

Redmi Pad SE 8.7 4G

Redmi Pad Pro 5G

Xiaomi 11 Lite 5G NE

Xiaomi 12 Lite

Xiaomi 12T

Xiaomi 12 Pro

Xiaomi 12T Pro

Redmi 12 5G

Xiaomi 13 Pro

Xiaomi 14T

Xiaomi 14T Pro

Xiaomi 15

Xiaomi 15 Ultra

Xiaomi 15T

Xiaomi 15T Pro

Xiaomi MIX Flip

Xiaomi Mi 11

Xiaomi Black Shark 5 Pro

Xiaomi Poco X5 5G

Xiaomi Pосо X5 Pro 5G

Xiaomi Poco X6 5g

Xiaomi Poco X6 Pro 5g

Xiaomi Poco X7 Pro

Xiaomi Poco M4 pro

Xiaomi Poco M6 Pro

Xiaomi Poco M7 4G

Xiaomi Poco M7 Pro

Xiaomi Poco M7 Pro 5G

Xiaomi Poco M8 5G

Xiaomi Poco M8 Pro 5G

Xiaomi Poco F4

Xiaomi Poco F5

Xiaomi Poco F5 Pro

Xiaomi Poco F7

Xiaomi Poco F7 Ultra

Xiaomi Poco F8 Pro

Xiaomi Poco F8 Ultra

Xiaomi Poco C61

Xiaomi Poco C71

Xiaomi Poco C85

Nokia:

HMD Skyline

HMD Fusion

HMD Arc

Nokia G22

Nokia G11 Plus

Nokia G42 5G

Nokia 1.3

Nokia 1.4

Nokia 3.2

Nokia 5.4

Nokia 105

Nokia Lumia 635

Motorola: 

Fogo 4G

Fogo 4G Power

Lion

Motto C6H

Manila New G35 5G

Motorola Moto G05

Motorola Moto G06

Motorola Moto G15

Motorola Moto G15 power

Motorola Moto G24

Motorola Moto G24 Power

Motorola Moto G34 5G

Motorola Moto G35 5G

Motorola Moto G86

Motorola Moto G86 5G

Motorola Moto G100s

Motorola Moto e15

Motorola Razr 50

Motorola Razr 50 ultra

Motorola Razr 60 Ultra

Motorola edge 50 ultra

Motorola edge 50 fusion

Motorola Edge 60

Motorola Edge 60 Pro

Motorola Edge 60 Fusion

Motorola Edge 60 neo

Lenovo: 

Lenovo Tab M8 (4th Gen)

Lenovo Tab M10 3rd Gen

Lenovo M10 5G

Lenovo Tab M11

Lenovo Tab K10 Gen 2

Lenovo Tab K11

Lenovo Tab K11 Gen 2

Lenovo Tab K11 Plus

Lenovo Tab K12

Lenovo Tab One

Lenovo Idea Tab

Lenovo Idea Tab Plus (TB361ZU)

OPPO:

Oppo Reno8 T

Oppo Reno10

Oppo Reno10 Pro

Oppo Reno11 F 5G

Oppo Reno12 5G

Oppo Reno 12 Pro 5G

Oppo Reno12 F

Oppo Reno12 F 5G

Oppo Reno12 FS 5G

OPPO Reno13 (ОЗП:12 Гб)

OPPO Reno13 Pro (ОЗП:12Гб)

OPPO Reno13 Pro 5G

OPPO Reno13 5G

OPPO Reno13 F

OPPO Reno13 F (ОЗП:8Гб)

OPPO Reno13 FS (ОЗП:12Гб)

OPPO Reno13 F (4G)

OPPO Reno13 FS 5G

OPPO Reno14 (ОЗП:12Гб)

OPPO Reno14F (ОЗП:8Гб)

OPPO Reno14FS (ОЗП:12Гб)

OPPO A3 (ОЗП:6Гб)

OPPO А40м (ОЗП:8Гб)

OPPO A5 (ОЗП:6Гб)

OPPO A5 (ОЗП:8Гб)

OPPO A5 Pro

OPPO A5X (ОЗП:4Гб)

Oppo A6 Pro

Oppo A18

Oppo A38

Oppo A58 4G

Oppo A60

Oppo A78 4G

Oppo F25 Pro 5G

OPPO Pad SE 6/128 LTE

Honor: 
Honor Magic7 Pro
Honor 400

Realme: 

Realme 11

Realme 12 5G

Realme 13 5G

Realme 13+ 5G

Realme 14 Pro+

Realme 14T 5G

Realme 15

Realme 15T

Realme 15 Pro

Realme C55

Realme C65

Realme C71

Realme C75

Realme C85

Realme GT Neo 3

Realme GT Neo3 150W

Realme Neo7

Realme GT 6

Realme GT 6T

Realme GT Neo 6

Realme GT7

Realme GT 7T

Realme GT7 Pro

Realme Note 70

ZTE:

ZTE AXON 50 LITE

ZTE Blade A34

ZTE Blade A35

ZTE Blade A54

ZTE Blade A55

ZTE Blade V60 Smart

ZTE Blade A73

ZTE Blade A75 5G

ZTE Blade A75

ZTE Blade A76

ZTE Blade V50 Vita

ZTE Blade V60 Design

ZTE Blade V60, ZTE Axon 60

ZTE Blade V70 Design

Nubia Music

Nubia Focus Pro 5G

Nubia Neo 2 5G

Nubia Neo 3 GT 5G

Nubia Blade A36

Nubia Blade A56

Nubia V60 Design

*Цей перелік може бути неповним, оскільки прошивка оновлюється за замовчуванням. За детальнішою інформацією зверніться до виробника.

Щоб почати тестування VoLTE та VoWiFi необхідно спочатку підключити послугу за допомогою USSD-запиту *888*7# або в додатку MyVodafone. Тільки після отримання SMS про підтвердження підключення послуги переходьте до активації VoLTE та VoWiFi в смартфоні.

Активація VoLTE:

Для активації VoLTE необхідно знаходитись в зоні покриття даної технології.

Apple(iOS): 

1. Перевірте версію програмного забезпечення вашого iPhone (має бути від 17.0 і вище). Якщо пропонується оновити - оновіть до останньої запропонованої прошивки:

Параметри → Загальні → Про пристрій → Версія iOS

2. Активуйте VoLTE у налаштуваннях смартфону:

Якщо декілька SIM в смартфоні: Параметри → Стільникові дані → Голос і Дані → Обрати мережу LTE →Увімкнути VoLTE

Якщо 1 SIM в смартфоні або тільки 1 еSIM: Параметри → Стільник → Опції Даних → Голос і дані → Обрати мережу LTE →Увімкнути VoLTE

3. Перевірте підключення до IMS:

Параметри → Загальні → Про пристрій → натискайте на 'Оператор' поки не з'явиться IMS-статус: 'Голос і SMS'

Android:

1. Спочатку перевірте версію програмного забезпечення вашого смартфону. Якщо пропонується оновити - оновіть до останньої запропонованої прошивки.

2. Активуйте VoLTE у налаштуваннях смартфону:

 Налаштування → Підключення → Мобільні мережі→ Увімкнути «Виклики VoLTE»

Активація VoWiFi:

Для активації VoWiFi спочатку підключіться до мережі Wi-Fi, далі активуйте функцію в смартфоні.

Apple(iOS):

1. Спочатку підключіться до доступної мережі Wi-Fi.

2. Активуйте VoWiFi у налаштуваннях смартфону:

Параметри → Стільникові дані → Оберіть SIM-картку, для якої будете активувати VoWiFi → WiFi виклики→ Увімкнути Wi-Fi виклики на iPhone

3. Перевірте підключення до IMS:

Параметри → Загальні → Про пристрій → навпроти строки Мережа має бути 'Vodafone UA Wi-Fi'

або

Параметри → Стільникові дані → Vodafone UA → навпроти строки Вибір мережі має бути 'Vodafone UA Wi-Fi'

Android:

1. Спочатку перевірте версію програмного забезпечення вашого смартфону. Якщо пропонується оновити - оновіть до останньої запропонованої прошивки.

2. Підключіться до доступної мережі Wi-Fi.

3. Активуйте VoWiFi у налаштуваннях смартфону:

Налаштування → Налаштування виклику → "Дзвінки за допомогою Wi-Fi"

або

Піктограма Дзвінки (зелена слухавка, де здійснюється набір номеру) → в правому куті натиснути на «три крапки» → «Налаштування виклику» → «Дзвінки за допомогою Wi-Fi»

Також, у вас має з'явитись індикатор VoWiFi на верхній панелі телефону, біля відображення мережі.

Шлях може бути змінено залежно від моделі вашого смартфона.

* Дочекайтеся SMS про підключення послуги (якщо VoLTE/VoWiFi попередньо вже було активовано у телефоні, то SMS мала вже надійти і чекати її не потрібно).

* Користуйтеся послугами зв’язку як завжди, але вже з технологіями VoLTE/VoWiFi.

*Дочекайтеся SMS про підключення послуги “Вітаємо! Тепер вам доступні безкоштовні послуги VoLTE та VoWiFi…”

• якщо VoLTE/VoWiFi попередньо вже було активовано у телефоні, то SMS мала вже надійти і чекати її не потрібно;
• якщо SMS не надійшло - перезавантажте смартфон.

VoLTE та VoWiFi дзвінки – це такі самі дзвінки, але з чітким та якісним звучанням звуку. Просто переконайтеся, що:

Для VoLTE під час дзвінка ви маєте перебувати у межах покриття 4G/LTE, і в зоні, де вже доступний VoLTE.

Для VoWiFi до здійснення дзвінка ви маєте підключитись до будь-якої мережі Wi-Fi.

Зверніть увагу! Якщо ваш телефон у авіарежимі або без підключення до мобільної мережі (але є Wi-Fi), дзвінки та SMS працюватимуть лише 10 хвилин через технічні обмеження. Після цього вони стануть недоступними, поки ви знову не підключитесь до мережі.

Ні, технологія надається без додаткової плати. Тарифікація дзвінків здійснюється за умовами вашого тарифу.

Зверніть увагу! Перед виїздом за кордон вимкніть Дзвінки VoLTE та VoWiFi у налаштуваннях телефона, щоб уникнути можливих проблем із голосовими викликами. Після повернення до України – увімкніть їх знову.

Так, звісно. У вас послуги будуть працювати навіть якщо абонент, якому ви телефонуєте, цих послуг не має.

Так, для безперебійного зв’язку рекомендуємо підключити в смартфоні обидві технології, втім пріоритет використання буде таким:

Для Apple(iOS): дзвінок буде проходити насамперед по VoLTE (технічна особливість Apple: VoLTE → VoWiFi).

Для Android: дзвінок буде проходити насамперед по VoWiFi (за замовчуванням) або як ви встановите в Налаштуваннях смартфона.

Якщо VoLTE/VoWiFi не працюють, переконайтеся, що:

1. Ваш смартфон офіційний та призначений для використання в Україні.
2. Ваш смартфон та SIM-картка підтримують 4G (перевірити *222#).
3. Ваш смартфон підтримує VoLTE/ VoWiFi та знаходиться у зоні його покриття (для VoWiFi телефон має бути підключений до Wi-Fi).
4. Прошивка смартфона оновлена до останньої версії.
5. Послуга, що дозволяє вам користуватись VoLTE та VoWiFi підключена, для перевірки наберіть USSD-запит: *888*71#
6. В налаштуваннях смартфона є підключення викликів VoLTE/ VoWiFi.

Якщо всі вищеперелічені умови виконані і VoLTE/VoWiFi не працюють:

1. Перезавантажте смартфон.
2. Зверніться до оператора Vodafone за номером 111 або у чаті в My Vodafone.

Послуга надається на території України, де є покриття мережі оператора, крім території, на якій органи державної влади тимчасово не здійснюють своїх повноважень або здійснюють їх не в повному обсязі.

1. Оскільки дзвінки VoWiFi діють поки тільки в Україні – при виїзді за кордон – виключіть, будь ласка, в налаштуваннях телефону VoWiFi.

2. VoWiFi можна використовувати навіть тоді, коли немає мережі або коли ви в Авіарежимі, проте є Wi-Fi (в укритті або пабі, наприклад).

3. Зверніть увагу: з моменту підключення Авіарежиму або Недоступності мережі VoWiFi дзвінки (вихідні/вхідні) будуть доступні 10 хв через технічні обмеження. Після закінчення 10 хвилин дзвінки та SMS будуть недоступними до моменту підключення до мережі оператора.

4. Можна використовувати VoLTE та VoWiFi одночасно, але пріоритет використання буде таким:

Для Apple(iOS): дзвінок буде проходити насамперед по VoLTE (технічна особливість Apple: VoLTE → VoWiFi).

Для Android: дзвінок буде проходити насамперед по VoWiFi (за замовчуванням) або як ви встановите в Налаштуваннях смартфона.