Apple

iPhone XR

iPhone XS Max

iPhone XS

iPhone 11

iPhone 11 Pro

iPhone 11 Pro Max

iPhone SE 2020

iPhone SE 2022

iPhone 12

iPhone 12 Mini

iPhone 12 Pro

iPhone 12 Pro Max

iPhone 13

iPhone 13 Mini

iPhone 13 Pro

iPhone 13 Pro Max

iPhone 14

iPhone 14 Plus

iPhone 14 Pro

iPhone 14 Pro Max

iPhone 15

iPhone 15 Plus

iPhone 15 Pro

iPhone 15 Pro Max

iPhone 16

iPhone 16 Plus

iPhone 16 Pro

iPhone 16 Pro Max

iPhone 17

iPhone 17 Pro

iPhone 17 Pro Max

iPhone Air (2025) – тільки eSIM

iPad

iPad (11-го покоління, 2025)
iPad Air (7-го покоління, 2025)
iPad Pro (7-го покоління, 11” та 13”, 2024)

iPad 9 (6-го покоління)

iPad Air 11" (M2)

iPad Pro 12

iPad Air 13" (M2)

iPad Pro 11" (M4)

iPad Pro 13" (M4)

iPad Pro 13" (M4) з нанотекстурованим склом

iPad Pro 12.9" (5-го покоління)

iPad Pro 12.9" (4-го покоління)

iPad Pro 12.9" (3-го покоління)

iPad Pro 11" (3-го покоління)

iPad Pro 11" (2-го покоління)

iPad Pro 11" (1-го покоління)

iPad 10.2" (9-го покоління)

iPad Air (4-го покоління)

iPad Air (3-го покоління) (2019)

iPad mini (5-го покоління) (2019)

iPad (8-го покоління)

iPad (7-го покоління)

Samsung

Galaxy S21 Ultra
Galaxy S23 Ultra
Galaxy S24 Ultra
Galaxy S24+
Galaxy S24
Galaxy Z Flip5
Galaxy Z Fold5
Galaxy Z Flip6
Galaxy Z Fold6
Galaxy A55 5G
Galaxy A35 5G
Galaxy Fold 5G
Galaxy Note 20 5G
Galaxy Note 20 Ultra 5G
Galaxy S20
Galaxy S20 5G
Galaxy S20 Ultra 5G
Galaxy S21 5G
Galaxy S21+ 5G
Galaxy S22 5G
Galaxy S22 Ultra
Galaxy S22+
Galaxy S23 5G
Galaxy S25
Galaxy S25 Plus
Galaxy S25 Ultra
Galaxy S24 FE
Galaxy Z Flip
Galaxy Z Flip3 5G
Galaxy Z Flip4 5G
Galaxy Z Fold2 5G
Galaxy Z Fold3 5G
Galaxy Z Fold4
Galaxy Tab S10
Galaxy Tab S10+
Galaxy Tab S10 Ultra
Galaxy Tab S9
Galaxy Tab S9+
Galaxy Tab S9 Ultra
Galaxy S23+
Galaxy Tab S8
Galaxy Tab S8+
Galaxy Tab S8 Ultra

Google

Pixel 10
Pixel 10 Pro
Pixel 10 Pro XL
Pixel 10 Pro Fold
Pixel 9 Pro Fold
Pixel 9 Pro XL
Pixel 9 Pro
Pixel 9
Pixel 9a
Pixel 8 Pro
Pixel 8
Pixel 8a
Pixel Fold
Pixel 7 Pro
Pixel 7
Pixel 7a
Pixel 6 Pro
Pixel 6
Pixel 6a
Pixel 5
Pixel 5a
Pixel 4 XL

Xiaomi

Mi 12T Pro

Xiaomi 13

Xiaomi 13 lite

Xiaomi 13 Pro

Xiaomi 14

Xiaomi 14 Pro

Xiaomi Redmi Note 13 Pro

Xiaomi Redmi Note 13Pro+ 5G

Xiaomi 13T

Xiaomi 13T Pro

12T Pro

Motorola

ThinkPhone 25

Moto G75

Moto G Power (2025)

Moto G (2025)

Moto G85

Moto G35

Razr 60

Razr 60 Ultra

Edge 60 Fusion

Edge 60 Stylus

G54 Power 12/256gb

G54 Power 8/256gb

G55 8/256gb

G75 8/256gb

G85 8/256gb

Edge 40 8/256gb

Edge 40 Neo 12/256gb

Razr 40 8/256gb

Edge 50 Fusion 8/256gb

Edge 50 Fusion 12/512gb

Razr 40 Ultra 8/256gb

Edge 50 Neo 8/256gb

Edge 50 Pro 12/512gb

Edge 50 12/512gb

Edge 50 Ultra 16/1tb

Razr 50 8/256gb

Razr 50 Ultra 12/512gb

Sony

Xperia 10 VI
Xperia 1 VI
Xperia 5 V
Xperia Ace III

Huawei

Pura 70 Pro
P50 Pro
Mate 40 Pro
Mate Xs 2
Mate X2
80 Pro
Pro+
Ultra

Others

Nokia G60 5G

Microsoft Surface Pro

Oppo Find X8 Pro

Sharp Aquos R7

Rakuten Mini

Honor Magic 5

Vivo X90 Pro

Gemini PDA

Microsoft Surface Pro 9 (5G)

Ми постійно оновлюємо список девайсів. Якщо ви не знайшли свій телефон у списку, можливо, ми ще не встигли додати його. Також деякі пристрої не підтримують eSIM в Україні через обмеження, встановлені виробником. Перевірити, чи ваш пристрій підтримує eSIM, можна в інструкції до нього або в розділі технічних характеристик на сайті виробника чи в налаштуваннях самого пристрою.

Встановити eSIM в смарт годинники на даний момент неможливо.

Ми гарантуємо коректну роботу eSIM лише на сертифікованих в Україні пристроях.

Де придбати eSim:

• В інтернет-магазині - самостійна оплата
• У найближчому магазині Vodafone – самостійна оплата
• через VIP Замовлення для зареєстрованих користувачів при оформленні підключення або заміні SIM-картки - оплата буде виставлена в рахунку.

Для рівня доступу Адміністратор та вище:

• У застосунку My Vodafone (за умови наявності авансу на рахунку 100+ грн та тільки з девайса, у якому знаходиться відповідна SIM-картка, яку потрібно замінити) – оплата організацією.

  «Меню швидкого доступу» - «Послуги» - «Доступні послуги» - У списку «Всі послуги» знайти «Операції з SIM-карткою» (Якщо не підключено послугу «Заборона заміни SIM»)

Для коректної роботи обов’язково потрібно сканувати QR-код тільки після того, як процес заміни SIM-картки було успішно завершено. Якщо користувач відсканував QR-код до того, як виконали заміну - потрібно перезавантажити пристрій і відсканувати профіль заново.

В Україні:

Для заміни поточної активної SIM-картки на нову з підтримкою 4G або у випадку втрати чи виходу з ладу зверніться до відповідальної особи у вашій компанії.

Відповідальні особи за наявності запасної SIM-картки чи профілю eSIM можуть самостійно робити заміну через вебверсію My Vodafone (для користувачів з рівнем доступу Адміністратор особового рахунку та вище) або дистанційно замовити заміну SIM через VIP Замовлення або зверніться до найближчого магазину Vodafone з довіреністю на фірмовому бланку вашої компанії та паспортом/ID-карткою чи додатком «Дія» з відображенням ID-картки.

За кордоном:

Для заміни поточної активної SIM-картки на eSIM або у випадку втрати чи виходу з ладу зверніться до відповідальної особи у вашій компанії.

Відповідальні особи за наявності запасної SIM-картки чи профілю eSIM можуть самостійно робити заміну через вебверсію My Vodafone (для користувачів із рівнем доступу Адміністратор особового рахунку та вище) або дистанційно замовити заміну SIM через VIP Замовлення.

Переконайтеся, що пристрій підключений до Wi-Fi або іншої інтернет-мережі

Інструкція для iOS:

1. Зайдіть у меню «Параметри».

2. Натисніть «Стільникові дані».

3. Далі натисніть «Додати картку eSIM (стільниковий план)» та виберіть «Використати QR-код»

4. Відскануйте QR-код завантаження eSIM і дотримуйтеся вказівок на екрані

Інструкція для Android:

1. Зайдіть у меню «Налаштування» та виберіть пункт «Підключення».

2. Далі зайдіть у «Диспетчер SIM-картки».

3. Натисніть «Додавання eSIM».

4. Виберіть «Відсканувати QR-код постачальника послуг».

5. Відскануйте QR-код завантаження eSIM і дотримуйтеся вказівок на екрані

Видалення профілю eSIM:

Зверніть увагу: видалення профілю - не є видаленням номера з мережі Vodafone.

Щоб видалити профіль, дотримуйтеся інструкції нижче:

Для IOS: «Параметри» – «Стільникові дані» – оберіть стільниковий план, який потрібно видалити – видаліть дані SIM-картки.

Для Android: «Налаштування» – «Мережа й інтернет» – «Мобільна мережа» – виберіть профіль, який потрібно видалити – видалити SIM-картку.

Якщо ви випадково або за необхідності (наприклад, при зміні девайса) видалили профіль eSIM, у вас є можливість скористатися QR-кодом повторно з поточного або іншого пристрою, який підтримує технологію eSIM. Операцію можна виконати 5 разів.

Відключення профілю eSIM:

Ви можете тимчасово відключити стільниковий план eSIM і не користуватися мережею Vodafone (як з вийнятою з телефона фізичною SIM-карткою).

Всі послуги та оплата за тарифом при цьому не будуть відключені.

Перенесення профілю eSIM:

Перенесення eSIM профілю можливе лише після видалення eSIM у старому пристрої та активації на новому через повторне сканування QR-коду.

Для нового підключення корпоративного номеру:

• з уже купленою карткою eSIM: оберіть будь-який доступний для підключення тариф, зробіть підключення нового номеру через My Vodafone (для користувачів з рівнем доступу Адміністратор особового рахунку та вище), або зробіть запит на створення додаткового номеру через сервіс віддаленого обслуговування vipzakaz@vodafone.ua, вкажіть серійний номер eSIM картки (якщо eSIM вже куплено) та обраний тариф, або зверніться до вашого менеджера з обслуговування чи в найближчий магазин Vodafone з паспортом та довіреністю від компанії. Для отримання додаткової консультації звертайтесь до Оператора за номером 0800 400 001.
• Оберіть будь-який доступний для підключення тариф та створіть запит на vipzakaz@vodafone.ua на придбання eSIM та створення/активацію номера. Отримайте ваучер з QR-кодом, номером eSIM, PIN/PUK-кодами та інструкцією на електронну пошту. Підтвердіть активацію номера VIP Замовлення відповіддю на лист з отриманим вкладенням. Завантажте інструкцію у ваучері QR-коду після активації номера або зверніться до вашого менеджера з обслуговування чи в найближчий магазин Vodafone з паспортом та довіреністю від компанії. Для отримання додаткової консультації звертайтесь до Оператора за номером 0800 400 001.

Важливо: посилання з купленими картками активне 4 доби (96 годин). Якщо ви не встигли завантажити картки в зазначений період, можете звернутися на vipzakaz@vodafone.ua і попросити відправити замовлення повторно. Після повторного надсилання посилання оновлюється та знову буде доступне 4 дні.

Електронні ваучери  поверненню не підлягають. 

Якщо eSIM куплена у форматі фізичного пакета, тоді повернення можливе за наявності чека та за умови збереженого товарного вигляду (упаковка не відкрита і не пошкоджена).

Коли ви купуєте eSIM в інтернет-магазині Vodafone, eSIM-картка надійде вам на електронну пошту у форматі ваучера.

Якщо листа із ваучером немає у вхідних повідомленнях, перевірте папку «Спам». Якщо і там його немає, зверніться, будь ласка, до експерта:

- середній/малий бізнес: 0-800-400-007 або 050-462-00-04

- корпоративні клієнти: 0-800-400-001

• Одночасно можуть бути активні максимум дві SIM-картки будь-якого типу в залежності від моделі вашого пристрою. 
• Відображення номера телефону в налаштуваннях при використанні eSIM залежить від операційної системи вашого девайсу. Робота eSIM картки гарантована лише на сертифікованих в Україні пристроях.
• Термін життя eSIM картки - 2 роки з моменту відправки. Картку потрібно активувати протягом 2 років. Якщо вона вже встановлена в пристрій – термін дії безстроковий.
• Тарифи й послуги (у тому числі технологія eSIM) діють на території України за наявності покриття мережі оператора, крім тимчасово окупованої території та території, на якій органи державної влади тимчасово не здійснюють своїх повноважень або здійснюють їх не в повному обсязі.

Тарифи й послуги (у тому числі технологія eSIM) діють на території України за наявності покриття мережі оператора, крім тимчасово окупованої території та території, на якій органи державної влади тимчасово не здійснюють своїх повноважень або здійснюють їх не в повному обсязі.

Мінімальний строк дії тарифу – 30 днів з моменту його введення. Детальну інформацію щодо тарифів, акцій,вартості та умов надання послуг можна отримати за телефонами:

111 — безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;
0800 400 111 — для клієнтів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номера в Україні).
+38050 0 400 111 – у роумінгу (дзвінки з номерів Vodafone Україна не тарифікуються).

ПрАТ «ВФ Україна», 01601, м. Київ, вул. Лейпцизька, 15, включено в Реєстр постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг.