Перевірити стан рахунку можна за допомогою комбінації *110*10# або за допомогою послуги «Віртуальний менеджер».
Ваш рахунок за послуги зв'язку є також актом виконаних робіт. У ньому зазначено: «Рахунок є підтвердженням факту надання послуг абоненту».
Для підготовки Акту звірки, надішліть письмовий запит за підписом керівника та головного бухгалтера із зазначенням контактного номера телефону виконавця і ПІБ:
- За адресою: 01015, Київ, Лейпцизька 15, фінансова дирекція або
- На VIP ZAKAZ для тих, хто підписав Заяву SelfCare або
- Вашому персональному експерту/спеціалісту Vodafone.
У запиті вкажіть інформацію:
- ЄДРПОУ;
- Період звірки;
- E-mail абонента (якщо доставка на електронну адресу) або поштову адресу (для отримання паперової версії).
Ваш рахунок з КЕП за надані телекомунікаційні послуги можна отримати в системі M.E.Doc або іншій системі через платформу «ПТАХ». Для цього надішліть звернення на адресу VIPzakaz@vodafone.ua і вкажіть номер особового рахунку для відправки рахунку за надані послуги. Вже з наступного місця після прийняття вашого звернення рахунок буде відправлено.
Для внесення змін необхідно скласти лист на бланку організації з підписом керівника і головного бухгалтера, із зазначенням коректних даних (сума, дата, призначення платежу, суть виправлення) з додатком копії платіжного доручення.
Надсилайте лист на VIP ZAKAZ (якщо підписали Заяву SelfCare), по факсу +380443895757 або принесіть оригінал в найближчий салон Vodafone або відділ по роботі з ключовими абонентами.
Вартість зміни власника одного номера складає 34,74 грн з ПДВ і збором до Пенсійного Фонду. Вартість оплачує приймаюча сторона (юридична або фізична особа).
Встановіть на номерах Вашої організації блокування можливості поповнення рахунку за номером телефону.
Для цього скористайтеся Віртуальним менеджером або надішліть заявку на VIP ZAKAZ (якщо підписали Заяву SelfCare). Після обробки вашого запиту, поповнення буде доступно тільки за номером особового рахунку.
Крім цього, через описані вище канали, Ви можете обмежити перелік номерів, які отримують SMS-інформування про заборгованість і сформований рахунок.
